[Forum Somfy] Suivi de la question: Accés Instalateur Impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 May 2017 06:18:29 GMT Thu, 04 May 2017 06:18:29 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>c&#39;est plus lourd à utiliser mais c&#39;est vous qui voyait.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 May 2017 06:18:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3048951 https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3048951 3048951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1343211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un double problème : je n&#39;arrive plus à me connecter avec le code installateur et l&#39;interface est en mode texte (sur Chrome, inaccessible sur les autres navigateurs), la connexion (chrome et appli android) est possible avec le code utilisateur. J&#39;ai redémarré l&#39;alarme (protexial) mais avec le même effet, en pièce jointe les résultats de connexion sur les différents navigateurs, sur le clavier led, j&#39;ai la réponse &quot;accès par off client&quot;<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour finir et ne pas à avoir à désactiver les agents Avast, je n&#39;utilise plus l&#39;adresse IP, mais celle ci, <a href="https://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">https://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> et cela fonctionne très, j&#39;utilisera l&#39;adresse IP en cas de coupure internet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 May 2017 05:54:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3048934 https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3048934 3048934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5605850 theme-c/avatars/48.png 1343211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un double problème : je n&#39;arrive plus à me connecter avec le code installateur et l&#39;interface est en mode texte (sur Chrome, inaccessible sur les autres navigateurs), la connexion (chrome et appli android) est possible avec le code utilisateur. J&#39;ai redémarré l&#39;alarme (protexial) mais avec le même effet, en pièce jointe les résultats de connexion sur les différents navigateurs, sur le clavier led, j&#39;ai la réponse &quot;accès par off client&quot;<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet le site &quot;.net&quot; sert surtout à créer le compte Alarme Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Apr 2017 06:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043705 https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043705 3043705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1343211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un double problème : je n&#39;arrive plus à me connecter avec le code installateur et l&#39;interface est en mode texte (sur Chrome, inaccessible sur les autres navigateurs), la connexion (chrome et appli android) est possible avec le code utilisateur. J&#39;ai redémarré l&#39;alarme (protexial) mais avec le même effet, en pièce jointe les résultats de connexion sur les différents navigateurs, sur le clavier led, j&#39;ai la réponse &quot;accès par off client&quot;<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai essayé aussi en mettant alarmesomfy et sur edge j&#39;avais site inconnu, sur firefox j&#39;avais le même problème, par contre sur chrome j&#39;ai eu le message &quot;site non accessible essayez avec alarmesomfy.net&quot; j&#39;ai essayé et j&#39;ai réussi à me connecter sur l&#39;alarme avec le code installateur (firefox, chrome et edge). Mais le chemin pour y arriver est compliqué, j&#39;en ai fait une photo (voir fichier joint), mais le plus simple (moins sécurisant) est de désactiver les agents Avast</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Apr 2017 06:48:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043703 https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043703 3043703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5605850 theme-c/avatars/48.png 1343211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un double problème : je n&#39;arrive plus à me connecter avec le code installateur et l&#39;interface est en mode texte (sur Chrome, inaccessible sur les autres navigateurs), la connexion (chrome et appli android) est possible avec le code utilisateur. J&#39;ai redémarré l&#39;alarme (protexial) mais avec le même effet, en pièce jointe les résultats de connexion sur les différents navigateurs, sur le clavier led, j&#39;ai la réponse &quot;accès par off client&quot;<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous essayé en mettant simplement:</p><p><a href="http://alarmesomfy" rel="nofollow">http://alarmesomfy</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Apr 2017 06:09:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043686 https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043686 3043686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1343211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un double problème : je n&#39;arrive plus à me connecter avec le code installateur et l&#39;interface est en mode texte (sur Chrome, inaccessible sur les autres navigateurs), la connexion (chrome et appli android) est possible avec le code utilisateur. J&#39;ai redémarré l&#39;alarme (protexial) mais avec le même effet, en pièce jointe les résultats de connexion sur les différents navigateurs, sur le clavier led, j&#39;ai la réponse &quot;accès par off client&quot;<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai essayé de mettre en exclusion dans Avast l&#39;URL (simple + celle avec le port + celle complète) rien ni fait, hormis la désactivation des agents, il y aura peut-être une mise à jour d&#39;Avast ou de Somfy<br />Merci de ton aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Apr 2017 05:11:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043677 https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043677 3043677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5605850 theme-c/avatars/48.png 1343211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un double problème : je n&#39;arrive plus à me connecter avec le code installateur et l&#39;interface est en mode texte (sur Chrome, inaccessible sur les autres navigateurs), la connexion (chrome et appli android) est possible avec le code utilisateur. J&#39;ai redémarré l&#39;alarme (protexial) mais avec le même effet, en pièce jointe les résultats de connexion sur les différents navigateurs, sur le clavier led, j&#39;ai la réponse &quot;accès par off client&quot;<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>effectivement, ce problème est apparu suite à une mise à jour d&#39;Avast. Je ne le connais pas bien mais il doit bien y avoir moyen d&#39;insérer une règle d&#39;exception pour l&#39;adresse IP de l&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Apr 2017 14:39:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043198 https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043198 3043198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1343211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un double problème : je n&#39;arrive plus à me connecter avec le code installateur et l&#39;interface est en mode texte (sur Chrome, inaccessible sur les autres navigateurs), la connexion (chrome et appli android) est possible avec le code utilisateur. J&#39;ai redémarré l&#39;alarme (protexial) mais avec le même effet, en pièce jointe les résultats de connexion sur les différents navigateurs, sur le clavier led, j&#39;ai la réponse &quot;accès par off client&quot;<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien joué, Merci<br />Il n&#39;y a plus qu&#39;à les désactiver lorsque je veux utiliser l&#39;interface web, vient peut-être depuis la dernière MAJ d&#39;Avast</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Apr 2017 13:56:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043099 https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3043099 3043099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5605850 theme-c/avatars/48.png 1343211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un double problème : je n&#39;arrive plus à me connecter avec le code installateur et l&#39;interface est en mode texte (sur Chrome, inaccessible sur les autres navigateurs), la connexion (chrome et appli android) est possible avec le code utilisateur. J&#39;ai redémarré l&#39;alarme (protexial) mais avec le même effet, en pièce jointe les résultats de connexion sur les différents navigateurs, sur le clavier led, j&#39;ai la réponse &quot;accès par off client&quot;<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous avez sans doute Avast comme antivirus.<br />Désactivez le et faites un test !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Apr 2017 07:11:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3042529 https://forum.somfy.fr/questions/1343211-acces-instalateur-impossible/answers/3042529 3042529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1343211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un double problème : je n&#39;arrive plus à me connecter avec le code installateur et l&#39;interface est en mode texte (sur Chrome, inaccessible sur les autres navigateurs), la connexion (chrome et appli android) est possible avec le code utilisateur. J&#39;ai redémarré l&#39;alarme (protexial) mais avec le même effet, en pièce jointe les résultats de connexion sur les différents navigateurs, sur le clavier led, j&#39;ai la réponse &quot;accès par off client&quot;<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>