[Forum Somfy] Suivi de la question: Création de compte Alarme et HTTPS

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 10 May 2017 16:00:05 GMT

Super merci pour votre retour.

Bonne soirée.

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Wed, 10 May 2017 15:33:20 GMT

Bonjour,

Tout d'abord merci à tous pour vos aides respectives.
Je confirme j'ai coupé le port 80 car pas sécurisé, je ne souhaitais pas qu'il arrive sur mon alarme.
J'ai bien ouvert le port 443 sur la LiveBox et j'ai réussi à créer un compte alarme Somfy.
Depuis la création de ce dernier compte j'arrive à me connecter sans aucun problème en https depuis l'adresse xxxxxxx.alarmesomfy.net que cela soit d'un ordinateur ou depuis l'application sur mon iPhone.
C'est exactement ce que je souhaitais.
Donc pour moi ce sujet est résolu.
Prochaine étape connecter 3 caméras IP, mais ceci est une autre histoire.

Cordialement,

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 10 May 2017 15:20:46 GMT

Bonjour Vincent,

Après essais, c'est l'inverse pour moi, je n'accède pas à la page d'accueil via http mais tombe bien sur votre centrale en https.
Pour le port 80 je pense qu'il y a conflit avec l'accès à distance de votre LiveBox ou avec un autre périphérique.

Bonne journée.

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Fri, 05 May 2017 15:22:53 GMT

Est ce que je peux être touché par cette même problématique de mise à jour :
http://forum.somfy.fr/questions/815727-parametre-configuration-livebox-adsl

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Fri, 05 May 2017 14:44:48 GMT

Merci pour votre retour.

Je vais créer mon compte dès ce soir en espérant ne plus être bloqué sur la page me demandant de déconnecter et reconnecter le bloque secteur de ma centrale.

Tout ceci ne résous pas mon problème de connexion sécurisée HTTPS à distance, j'ai beau ouvrir le port 80 en TCP et 443 en TCP sur ma LiveBox sur l'IP de ma centrale. J'arrive sans aucun problème à me connecter à distance en HTTP mais pas du tout en HTTPS alors que j'ai bien suivi la config réseau de mon centrale. Dois je modifier qq chose sur ma LiveBox ?

Cdt,

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 05 May 2017 11:49:56 GMT

Bonjour Vincent,

L'accès local via l'IP passe par le http, l'accès à distance lui peut passer par http et https, l'ouverture du port 443 ne sert donc qu'à l'accès à distance, le problème es donc bien lié à la création du compte déjà réalisé par l'ancien propriétaire.
Je viens donc de supprimer le compte, vous pouvez dès à présent créer votre propre compte.

Bonne journée.

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Wed, 03 May 2017 16:11:07 GMT

Bonjour
J'ai déjà reinitialisé l'alarme et régénéré ma carte de code de connexion.
J'arrive à me connecter à l'IP de l'alarme sans aucun problème en http et pas du tout en https bien que j'ai ouvert le port 443 et suivi toutes les procédures c'est pour cette raison que je souhaitais ouvrir un compte alarmeSomfy. Donc je viens de regarder la liste des éléments et le numéro du central est le 587033.
Cordialement,

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 03 May 2017 14:46:10 GMT

Bonjour Vincent,

Il faudrait vous connecter au clavier LCD pour aller dans le menu 5 (liste des éléments) et avoir ce numéro à 6 chiffres. Toutefois, si l'ancien propriétaire ne vous a laissé aucun code, il va falloir procéder à une remise à zéro complète du système ainsi qu'une remise à zéro IP et quand nous aurons ce numéro nous procèderons à l'effacement de l'ancien compte d'accès à distance.

Bonne journée.

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Wed, 03 May 2017 14:35:58 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses.
N'ayant pas trouvé l'étiquette à l'extérieur du centrale, j'ai ouvert le boitier pour vérifier si l'étiquette n'est pas à l'intérieur et rien.
Je ne trouve pas cette fameuse étiquette, par contre je n'ai pas démonté les modules Ethernet/GSM/Téléphone pour vérifier que cela soit en dessous. Donc comment puis je faire ? Est ce que si je contacte l'ancien propriétaire (qui a repris du matériel Somfy ;) ) peut-il faire une action de son coté ?
Cdt,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 May 2017 09:18:28 GMT

Bonjour

c'est une petite étiquette généralement collée à l'extérieur. Il arrive qu'elle soit à l'intérieur.

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Mon, 01 May 2017 07:58:24 GMT

Question idiote de ma part, mais où trouve t-on cette étiquette ? Dois je ouvrir la centrale ? Car j'ai regardé autour du boîtier et n'ai trouvé aucun numéro.
Cordialement,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 30 Apr 2017 11:53:13 GMT

Bonjour Vincent

laissez ici le n° de votre centrale que vous trouverez sur un étiquette collé sur le coté. Ce numéro à six chiffres commence par 5 ou 6. Un mail sera envoyé à l'ancienn propriétaire pour avoir son accord de réinitialisation. Seulement après, vous pourrez faire les tests.
Vous serez contacté par un Yellow semaine prochaine.
Bonne journée