[Forum Somfy] Suivi de la question: accès application mobile Somfy impossible ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 May 2017 06:08:57 GMT

Bonjour Vincent

Merci de ce retour !
Bonne journée !

Réponse de vincent G.

vincent G. — Fri, 05 May 2017 06:04:04 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses. J'ai essayé à nouveau ce matin avec l'adresse ip de la centrale ajoutée hier soir qui ne figurait pas dans la configuration de la box après avoir vérifié et ça fonctionne. J'ai supprimer mon message d'hier soir où figurait l'adresse fai.
Bonne journée merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 May 2017 04:54:23 GMT

Bonjour Vincent

Le port 80 a l'air de fonctionner mais pas le 443.
Dans le réglage de l'interface, pouvez-vous passer le "Port DNS" de 1024 à 80.
(J'ai pu vérifier grâce aux dernières infos fournies, mais attention la prochaine fois de masquer ces infos confidentielles - adresse IP FAI ).

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 04 May 2017 08:31:34 GMT

Bonjour Vincent,

Après vérification avec nos serveurs, il semblerait que les ports 80 et 443 ne soient pas ouverts pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre box ADSL. Or vous nous dites que c'est fait, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de cet ouverture de port ?

Bonne journée,

Réponse de vincent G.

vincent G. — Tue, 02 May 2017 16:47:50 GMT

Bonsoir,

Les copies son en pièces jointes. merci pour votre aide.

Vincent.G

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 May 2017 17:30:54 GMT

Pourriez-vous faire des copies d'écran du réglage de l'interface et du réglage réseau de la centrale en mode installateur ?

Réponse de vincent G.

vincent G. — Mon, 01 May 2017 16:55:31 GMT

Bonsoir,
je ne sais pas pour le nom de sous domaine, en tous cas mon accès est refusé.
J'ai installé la centrale il y a moins de 15 jours.
Vincent G.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 May 2017 16:01:46 GMT

Bonsoir

voulez-vous dire que ce que vous avez renseigné comme nom de sous-domaine a été mal répercuté ?
De quand date votre centrale ?