[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème communication Intelitag

Réponse de Steph44 ..

Steph44 .. — Tue, 09 May 2017 05:12:26 GMT

Bonjour,

Content d'avoir pu vous aider à résoudre votre soucis.
Il est clair que l'environnement électromagnétique est très important quand il s'agit de placer les IntelliTAGs.

Réponse de Guillaume F.

Guillaume F. — Sun, 07 May 2017 05:27:23 GMT

En déplaçant le capteur une vingtaine de centimètres plus bas, le problème est résolu. Merci de votre support.
Ayant positionné un intelliTAG sur une fenêtre coulissante identique et qui ne posait pas problème, il semblerait que ce problème apparaisse seulement du côté du moteur de l'enroulement des volets roulants. À prendre en compte donc vis à vis de l'électromagnétisme.

Réponse de Steph44 ..

Steph44 .. — Wed, 03 May 2017 05:33:18 GMT

Bonjour,

S'agit-il d'une baie alu ?

Pour commencer, si vous avez plusieurs IntelliTAGs, essayer d'en inverser 2 pour vérifier si le soucis vient de ce dernier ou du positionnement sur la baie.

Les IntelliTAGs sont très sensibles aux perturbations électromagnétiques environnantes.
Vous pouvez commencer par le déplacer sur la baie en le décalant et/ou en le positionnant à l'horizontal pour voir si cela améliore les choses.

Pour info, il existe des applications pour smartphone qui mesurent le champ magnétique environnant. Evidemment, il ne s'agit pas d'instrument de mesure de précision mais cela peut donner un ordre d'idée et aider à déterminer où le champ magnétique est le plus faible.