[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets roulants qui ne s'ouvrent plus suite à une coupure de courant

Réponse de Yann B.

Yann B. — Tue, 09 May 2017 13:49:43 GMT

Merci beaucoup, Thomas M. Un technicien Somfy vient de passer. Les récepteurs ont environ douze ans et sont à changer, deux ne répondent plus et les deux autres sont défectueux (il n'est plus possible de les programmer).

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 09 May 2017 08:41:09 GMT

Bonjour Yann,

Pourriez-vous nous indiquer le modèle exacte de chacune de vos télécommandes et boutons ? Des photographies peuvent faire l'affaire.

Bonne journée,

Réponse de Yann B.

Yann B. — Wed, 03 May 2017 15:17:24 GMT

Merci beaucoup, Jean-Luc B.

J'ai effectivement l'impression que le problème se situe au niveau du dijoncteur (commun à l'éclairage de cette pièce). L'éclairage fonctionne normalement, mais pas les volets.

La télécommande fonctionne aléatoirement, donc j'utilise le bouton (en réalité, il suffit d'appuyer) qui se trouve sur le boîtier de commande de chaque volet.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 May 2017 15:07:35 GMT

Bonjour

je suppose que vous avez vérifiez qu'il n'y ait pas de disjoncteur de tombé !?

Quel est le modèle de la motorisation ?
Vous parlez de télécommande et de bouton ?