[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de détection du dongle Enocean par Tahoma

Réponse de Gilbert B.

Gilbert B. — Fri, 17 Aug 2018 12:24:34 GMT

Bonjour Jacky L.

JE vous remercie pour cette confirmation.

Cordialement,

Réponse de jacky L.

jacky L. — Fri, 17 Aug 2018 10:28:16 GMT

bonjour
la seule reconnu par somfy
https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/182403...

Réponse de Gilbert B.

Gilbert B. — Fri, 17 Aug 2018 07:30:52 GMT

Bonjour,

Au moment d'investir dans le protocole Enocean, je voulais savoir s'il faut acheter le USB 300 ou si d'autres clés sont aussi possibles. Somfy a t'il testé d'autres clés que le usb 300?
Merci.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Fri, 05 May 2017 10:27:51 GMT

OK. Merci Gladys pour votre réactivité.
Grâce à votre compréhension je sais ne pas avoir à douter de ma box.
Je vais voir du côté de la robustesse de la clé.

Très bonne journée à vous.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 05 May 2017 10:19:37 GMT

Re-Bonjour,

Votre box est bien à jour donc aucun problème de ce côté.
Il n'est pas impossible que la clé soit défaillante toutefois mais comme je vous l'indique, Somfy n'ayant pas testé TaHoma avec cette clé, il est possible que ça ne fonctionne pas, même avec une nouvelle identique.

Bonne journée.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Fri, 05 May 2017 09:53:43 GMT

C'est pourtant le modèle identique à l'usb 300 mais avec une antenne déportée Elle est souvent employée sans problème et vendue et présentée ainsi sur de nombreux sites et par certains intervenants sur notre forum. Ce peut il qu'elle soit défaillante ?
Par ailleurs, au moment de la dernière mise à jour de Tahoma, ma ligne téléphonique était en dérangement. Pouvez-vous checker ma box pour vérifier si tout est OK ?

Grand merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 05 May 2017 09:41:07 GMT

Bonjour Michel,

Cette clé n'a pas été testé avec un fonctionnement sur TaHoma, la clé testée et fonctionnant est la référence USB300 (1824033).

Bonne journée.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Fri, 05 May 2017 09:23:51 GMT

Bonjour Gladys
Voici le PIN: 0204-3231-7523

Bien cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 05 May 2017 08:06:43 GMT

Bonjour Michel,

Pourriez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma. Merci.

Bonne journée.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Thu, 04 May 2017 11:39:33 GMT

Gladys ?
Vous êtes là ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 04 May 2017 09:40:10 GMT

Alors changez la Tahoma.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Thu, 04 May 2017 09:20:45 GMT

Il est neuf, c'est un USB310 SMA

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 04 May 2017 08:06:38 GMT

Bonjour,
Remplacez le dongle.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Thu, 04 May 2017 06:24:49 GMT

Bonjour,
un Yellow peut-il m'apporter son aide pour résoudre ce pb de reconnaissance d'un dongle USB EnOcean ?

D'avance merci,

Réponse de Michel F.

Michel F. — Wed, 03 May 2017 17:43:28 GMT

Je ne l'ai pas. Pourtant le témoin du dongle est vert et j'ai redémarré la box.

C'est un peu la loterie.

Que puis-je faire ?

Réponse de jacky L.

jacky L. — Wed, 03 May 2017 17:23:28 GMT

bonjour
normalement vous devriez avoir ça