[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma déjà activée ; que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Aug 2017 12:46:11 GMT Wed, 02 Aug 2017 12:46:11 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Patrick, </p><p>Je viens de forcer la demande de ré-initialisation même sans qu&#39;elle soit connectée, vous pouvez désormais l&#39;activer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2017 12:46:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3181242 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3181242 3181242 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Patrick, </p><p>Afin de pouvoir ré-initialiser cette box, pourriez-vous l&#39;alimenter et la connecter au réseau. Merci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2017 07:37:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3169503 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3169503 3169503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Patrick J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème, je viens d&#39;acheter une tahoma chez casto et j&#39;ai le message déjà activée. Ci-joint le pin.<br />Merci de la réinitialiser</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jul 2017 17:14:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3164425 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3164425 3164425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709629 theme-c/avatars/48.png 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme, </p><p>La box a été ré-initialisée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2017 07:13:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3066287 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3066287 3066287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jerome,<br />Il faudra patienter vous aurez une réponse pour l&#39;activation de votre box (semaine prochaine)<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 May 2017 19:30:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3060824 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3060824 3060824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même problème avec ma box 1201-5098-1038 et impossible de vous envoyer un message. Alors je réponds à un message precedent !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 May 2017 19:26:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3060820 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3060820 3060820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9539386 theme-c/avatars/48.png 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Laury, </p><p>Si jamais vous souhaitez tout de même l&#39;activer, il faudra que nous la remettions à zéro, pour cela, il faudrait qu&#39;elle soit branchée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2017 13:19:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3051369 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3051369 3051369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laury V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Merci pour votre réponse.</p><p>voici la photo de l&#39;étiquette.</p><p>Pour être honnête, je pense que je vais renvoyer cette Tahoma dans la mesure ou je n&#39;aime pas recevoir un produit d&#39;occasion quand je pense en acheter un neuf (même en vente privée !). De plus, j&#39;ai compris que cette Tahoma était une version ancienne et qu&#39;une nouvelle Tahoma était sortie pour à peine plus cher. C&#39;est donc l&#39;occasion pour moi d&#39;acheter un produit plus récent, plus performant (?) et neuf.</p><p>Je vous joins quand même la photo et attends vos conseils éventuels pour la suite</p><p>Merci par avance.</p><p>Laury</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2017 09:56:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3050931 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3050931 3050931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9519799 theme-c/avatars/48.png 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laury, </p><p>Pourriez-vous me faire une photo de l&#39;étiquette où apparaît le PIN.<br />Merci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2017 09:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3050901 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3050901 3050901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Attendre la réponse du SAV pour l&#39;activation de votre Box.<br />Vous serez informé sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2017 18:10:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3048694 https://forum.somfy.fr/questions/1345868-box-tahoma-deja-activee-faire/answers/3048694 3048694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1345868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une TaHoma Box sur vente privée. J&#39;ai reçu le colis visiblement incomplet puisqu&#39;il manque un cable ethernet. Mais c&#39;est pas bien grave. En revanche, et c&#39;est plus gênant, lorsque je rentre le code Pin de la box (0203 7885 2249) pour l&#39;activer, j&#39;ai une réponse Box déjà activée. C&#39;est donc une box qui a déjà servi. Que faut-il faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>