[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment arréter un store de terasse qui descend et remonte tout seul toute les minutes ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Comment arréter un store de terasse qui descend et remonte tout seul toute les minutes ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 May 2017 19:34:06 GMT Wed, 31 May 2017 19:34:06 GMT answers Réponse de Laurent Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter ma télécommande chez un revendeur SOMFY, j&#39;ai payé un petit peu plus cher, mais j&#39;ai eu de précieux conseils pour la reprogrammation de mon store avec la nouvelle télécommande. <br />Ce que j&#39;ai fais aujourd&#39;hui !<br />Et ça fonctionne !!! <br />Un grand merci à vous pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2017 19:34:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3088476 https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3088476 3088476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9525874 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d58d101be696aba6/avatar_normal.png?3389a2e 1347558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2013 je suis propriétaire d&#39;une maison et celle ci est équipé d&#39;un store de terrasse vertical qui marchait correctement. Depuis la semaine dernière ce store descend de 2cm et remonte automatiquement de suite après. Et il fait ça toute les minutes environs. J&#39;ai pensé à la pile mais le problème est toujours là après remplacement. La télécommande une SOMFY TELIS 1 RTS à l&#39;air d&#39;envoyer des signaux car le voyant rouge s&#39;éclaire de temps en temps. Pouvez vous me dire comment arranger ça ?<br />Pour l&#39;instant j&#39;ai retiré la pile de la télécommande pour l’immobiliser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Le problème vient clairement d'un problème de votre TELIS 1 RTS, qu'il faudrait remplacer. Vous pouvez donc en acheter une sur notre boutique en ligne <a href="https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-1-rts-pure.html" target="_blank">ici</a>, ou auprès d'installateurs/revendeurs professionnels.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 08:45:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3064552 https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3064552 3064552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1347558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2013 je suis propriétaire d&#39;une maison et celle ci est équipé d&#39;un store de terrasse vertical qui marchait correctement. Depuis la semaine dernière ce store descend de 2cm et remonte automatiquement de suite après. Et il fait ça toute les minutes environs. J&#39;ai pensé à la pile mais le problème est toujours là après remplacement. La télécommande une SOMFY TELIS 1 RTS à l&#39;air d&#39;envoyer des signaux car le voyant rouge s&#39;éclaire de temps en temps. Pouvez vous me dire comment arranger ça ?<br />Pour l&#39;instant j&#39;ai retiré la pile de la télécommande pour l’immobiliser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand j&#39;enlève la pile de la télécommande le store ne bouge plus. Si je la remet le problème revient.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2017 18:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3064114 https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3064114 3064114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9525874 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d58d101be696aba6/avatar_normal.png?3389a2e 1347558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2013 je suis propriétaire d&#39;une maison et celle ci est équipé d&#39;un store de terrasse vertical qui marchait correctement. Depuis la semaine dernière ce store descend de 2cm et remonte automatiquement de suite après. Et il fait ça toute les minutes environs. J&#39;ai pensé à la pile mais le problème est toujours là après remplacement. La télécommande une SOMFY TELIS 1 RTS à l&#39;air d&#39;envoyer des signaux car le voyant rouge s&#39;éclaire de temps en temps. Pouvez vous me dire comment arranger ça ?<br />Pour l&#39;instant j&#39;ai retiré la pile de la télécommande pour l’immobiliser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Pouvez-vous me dire si le problème persiste même après avoir retiré les piles de votre télécommande TELIS 1 RTS ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 May 2017 06:26:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3059389 https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3059389 3059389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1347558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2013 je suis propriétaire d&#39;une maison et celle ci est équipé d&#39;un store de terrasse vertical qui marchait correctement. Depuis la semaine dernière ce store descend de 2cm et remonte automatiquement de suite après. Et il fait ça toute les minutes environs. J&#39;ai pensé à la pile mais le problème est toujours là après remplacement. La télécommande une SOMFY TELIS 1 RTS à l&#39;air d&#39;envoyer des signaux car le voyant rouge s&#39;éclaire de temps en temps. Pouvez vous me dire comment arranger ça ?<br />Pour l&#39;instant j&#39;ai retiré la pile de la télécommande pour l’immobiliser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse, mais je ne vois ni l&#39;un ni l&#39;autre... Je ne connait pas l&#39;installateur car c&#39;est l&#39;ancien propriétaire qui l&#39;a fait installer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 May 2017 05:16:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3056337 https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3056337 3056337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9525874 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d58d101be696aba6/avatar_normal.png?3389a2e 1347558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2013 je suis propriétaire d&#39;une maison et celle ci est équipé d&#39;un store de terrasse vertical qui marchait correctement. Depuis la semaine dernière ce store descend de 2cm et remonte automatiquement de suite après. Et il fait ça toute les minutes environs. J&#39;ai pensé à la pile mais le problème est toujours là après remplacement. La télécommande une SOMFY TELIS 1 RTS à l&#39;air d&#39;envoyer des signaux car le voyant rouge s&#39;éclaire de temps en temps. Pouvez vous me dire comment arranger ça ?<br />Pour l&#39;instant j&#39;ai retiré la pile de la télécommande pour l’immobiliser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Pour connaître l'endroit exacte où serait placé votre capteur de vent, il faudrait vous rapprocher de votre installateur. Toutefois, il y a de fortes chances qu'il se trouve à proximité de votre store. Pour information, il existe deux modèles de capteur de vent :</p><p>- Capteur Eolis qui se trouve généralement sur le mur, sur la même façade que celle où est installé le store</p><p><img data-id="591188be13047d42e72dd6d6" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1ad/42b/4e771a41125f23485a1200f285/public_uploader/Eolis.JPG?bbd407"></p><p>- Capteur Eolis 3D qui se trouve généralement sur le store lui même car il capte les vibration du Store au lien de capter la force du vent.</p><p><img data-id="591188e592002678e6bdc13d" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/5f2/272/d4696f4d3572354d493a9c393c/public_uploader/EOLIS_3D.JPG?3202b1"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 May 2017 09:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3054920 https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3054920 3054920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1347558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2013 je suis propriétaire d&#39;une maison et celle ci est équipé d&#39;un store de terrasse vertical qui marchait correctement. Depuis la semaine dernière ce store descend de 2cm et remonte automatiquement de suite après. Et il fait ça toute les minutes environs. J&#39;ai pensé à la pile mais le problème est toujours là après remplacement. La télécommande une SOMFY TELIS 1 RTS à l&#39;air d&#39;envoyer des signaux car le voyant rouge s&#39;éclaire de temps en temps. Pouvez vous me dire comment arranger ça ?<br />Pour l&#39;instant j&#39;ai retiré la pile de la télécommande pour l’immobiliser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un capteur de vent ? Où peut il être situé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2017 14:21:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3052738 https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3052738 3052738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9525874 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d58d101be696aba6/avatar_normal.png?3389a2e 1347558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2013 je suis propriétaire d&#39;une maison et celle ci est équipé d&#39;un store de terrasse vertical qui marchait correctement. Depuis la semaine dernière ce store descend de 2cm et remonte automatiquement de suite après. Et il fait ça toute les minutes environs. J&#39;ai pensé à la pile mais le problème est toujours là après remplacement. La télécommande une SOMFY TELIS 1 RTS à l&#39;air d&#39;envoyer des signaux car le voyant rouge s&#39;éclaire de temps en temps. Pouvez vous me dire comment arranger ça ?<br />Pour l&#39;instant j&#39;ai retiré la pile de la télécommande pour l’immobiliser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre store doit être équipé d&#39;un capteur de vent dont les piles sont hs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2017 13:39:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3052690 https://forum.somfy.fr/questions/1347558-arreter-store-terasse-descend-remonte-seul-minutes/answers/3052690 3052690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1347558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2013 je suis propriétaire d&#39;une maison et celle ci est équipé d&#39;un store de terrasse vertical qui marchait correctement. Depuis la semaine dernière ce store descend de 2cm et remonte automatiquement de suite après. Et il fait ça toute les minutes environs. J&#39;ai pensé à la pile mais le problème est toujours là après remplacement. La télécommande une SOMFY TELIS 1 RTS à l&#39;air d&#39;envoyer des signaux car le voyant rouge s&#39;éclaire de temps en temps. Pouvez vous me dire comment arranger ça ?<br />Pour l&#39;instant j&#39;ai retiré la pile de la télécommande pour l’immobiliser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>