[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi tous les voyants de la centrale se sont allumés ?

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Tue, 23 May 2017 17:22:56 GMT

Bonsoir Thomas,
Lorsqu'il y a déclenchement, il n'y a rien d'afficher sur le clavier qui est un simple clavier avec quelques voyants.
Bonne soirée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 23 May 2017 08:38:24 GMT

Bonjour Christian,

Lors de ces différents déclenchements, quels sont les différents voyants allumés sur la Clavier d'information ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 May 2017 06:59:53 GMT

Bonjour

je ne crois pas trop à ces histoires d'interférences avec des DM sur alarme. C'est soit la centrale qui a un problème, soit tous les détecteurs simultanément (peu probable).
Attendez l'avis d'un Yellow !
Bonne journée !

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Mon, 22 May 2017 06:53:47 GMT

Bonjour,
Comme l'un des dm semblait déclencher l'alarme plus souvent je l'ai supprimé vendredi matin, à la suite de quoi il y a eu un seul déclenchement vendredi vers 17 h, aucun déclenchement samedi, un déclenchement dimanche vers 17 h et enfin deux déclenchements lundi matin vers 8 h.
Ces horaires me font envisager la possibilité d'interférence avec d'autres systèmes d'alarme.
En fait avant de changer un ou des éléments de mon système j'aimerais être sûr qu'après le problème sera réglé. Mais s'il s'agit d'interférence, cela n'est pas sûr du tout.
Merci pour l'aide que l'on m'a déjà fourni, mais mon problème n'est pas réglé.
Bonne journée

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Fri, 19 May 2017 11:01:30 GMT

J'ai déjà effectué cette procédure à part que je n'ai pas changé le télécommande. Cela ne s'est pas fait tout seul mais après plusieurs essais j'ai pu réinstaller la télécommande, les dm et le clavier, je n'ai pas réinstallé la sirène extérieure.
Après quoi le problème était identique.
Bon après-midi

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 May 2017 10:55:17 GMT

Christian,

Je vais vous demander d'effectuer la procédure de remise à zéro complète ci-dessous afin de voir si le problème persiste :

Bonne journée,

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Fri, 19 May 2017 09:44:22 GMT

Bonjour Thomas,
Que le système ait été arrêté avec la télécommande ou avec le clavier, le problème est le même.
Je n'ai pas de transmetteur téléphonique, il y avait un sirène extérieure qui fonctionnait bien mais, suite à mes problèmes , et comme les contacts étaient oxydés je l'ai démontée et j'ai réinitialisé le centrale. Je n'ai que la sirène de la centrale à l'intérieur.
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 May 2017 08:52:29 GMT

Bonjour Christian,

Pourriez-vous me dire si le problème est identique que vous stoppiez le système d'alarme via les télécommande ou via le Clavier ?

De la même manière, pourriez-vous m'indiquer si vous disposez d'un Transmetteur téléphonique, d'une sirène intérieure et d'une sirène extérieure ?

Bonne journée,

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Fri, 19 May 2017 08:12:46 GMT

Ok
J'attends

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 19 May 2017 06:29:40 GMT

Attendez la réponse des Yellow's sur ce post, pour une solution possible à votre problème.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 19 May 2017 06:26:23 GMT

Bonjour Christian

Vous pouvez toujours demander un devis de réparation mais franchement, vu l'âge de votre centrale, ce n'est pas rentable.
Attention, si vous optez pour un remplacement, il vous faudra en plus un clavier LCD et une nouvelle sirène intérieure.

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Fri, 19 May 2017 06:22:39 GMT

Merci Sylvain pour ce lien.
Ce qui est ennuyeux c'est d'être obligé de changer alors que le fonctionnement général est normal, lorsque le système est sur ON dans une zone les réactions dans cette zone sont normales, les déclenchements intempestifs sont les seuls signes de dysfonctionnement.
Le problème est probablement d'origine mineure, peut-être logicielle.
Je sais que ce n'est pas dans l'air du temps de réparer mais enfin ...
Bonne journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 19 May 2017 06:04:58 GMT

Dans ce cas il faudra la remplacer, à savoir que touts votre équipement sera compatible avec la nouvelle centrale. voir ici. https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/faire-evoluer-v...

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Fri, 19 May 2017 05:58:36 GMT

Il date de 2003

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 19 May 2017 05:57:00 GMT

Bonjour,
Quel âge a votre système ?

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Fri, 19 May 2017 05:55:21 GMT

Bonjour Sylvain,
Comment faire réparer la centrale ?
Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 19 May 2017 05:50:55 GMT

Bonjour,
Il n'y a pas photo la centrale est HS!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 19 May 2017 05:46:26 GMT

Bonjour

dans ce cas, il serait étonnant que tous les détecteurs soit HS. Ca devient plutôt un problème de centrale.

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Fri, 19 May 2017 04:36:52 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Les déclenchements sont toujours causés par un passage devant un dm mais pas toujours le même et dans des zones différentes.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 May 2017 22:12:59 GMT

Sans doute un détecteur défectueux.

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Fri, 12 May 2017 15:38:12 GMT

Après réinitialisation , non sans peine,malheureusement le problème initial est toujours présent, alors qu'elle était sur OFF sur les 3 zones, l'alarme s'est déclenchée ...

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Thu, 11 May 2017 18:46:39 GMT

J'avais eu un petit espoir que la suppression de la sirène extérieure ait réglé le problème, car depuis hier au soir rien ne s'était passé mais ce soir l'alarme s'est à nouveau déclenché alors qu'elle était en OFF.
Je pense que, comme vous me le conseiller, je vais tenter une réinitialisation.
Je vous tiendrai au courant.
Merci pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 May 2017 18:01:23 GMT

Bonsoir

Je ne sais pas faire sur ce modèle. Au pire réinitialisez totalement:

Réponse de CHRISTIAN

CHRISTIAN — Thu, 11 May 2017 09:47:13 GMT

Comment faire pour la supprimer de la centrale ?
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 May 2017 09:23:23 GMT

Il faudrait la supprimer de la centrale.