[Forum Somfy] Suivi de la question: probléme transmetteur gsm sur alarme protexiom 600 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 May 2017 16:45:32 GMT Tue, 16 May 2017 16:45:32 GMT answers cedric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dsl Thomas.tjs rien même dans les spams.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 16:45:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3065591 https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3065591 3065591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9204760 theme-c/avatars/48.png 1351869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. je viens d&#39;installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l&#39;ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais au bout du 2 éme jour, impossible de commander ou de recevoir l&#39;état de l&#39;alarme par sms. Obligation de débrancher la prise secteur, attendre 30 secondes, rebrancher. A ce moment là, la centrale s&#39;initialise et on reçoit tous les accusés de réceptions des sms ainsi que les notifications depuis la défaillance. Cela fait un mois et on a déjà fait plusieurs fois cette opération. défaillance de la carte gsm? la carte sim fonctionne bien (test dans un tel.) merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cédric,</p><p>Je vous l&#39;ai pourtant bien envoyé ce jour à 16h51, je vous le renvoie immédiatement. Si vous n&#39;avez toujours rien reçu en cette fin d&#39;après-midi, merci de vérifier dans les spams s&#39;il ne s&#39;y trouve pas et s&#39;il n&#39;y est pas non plus, merci de me l&#39;indiquer en retour ici au quel cas j&#39;utiliserai une autre boîte mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 16:33:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3065548 https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3065548 3065548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1351869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. je viens d&#39;installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l&#39;ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais au bout du 2 éme jour, impossible de commander ou de recevoir l&#39;état de l&#39;alarme par sms. Obligation de débrancher la prise secteur, attendre 30 secondes, rebrancher. A ce moment là, la centrale s&#39;initialise et on reçoit tous les accusés de réceptions des sms ainsi que les notifications depuis la défaillance. Cela fait un mois et on a déjà fait plusieurs fois cette opération. défaillance de la carte gsm? la carte sim fonctionne bien (test dans un tel.) merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas.je n ai pas recut votre mail.merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 16:20:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3065496 https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3065496 3065496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9204760 theme-c/avatars/48.png 1351869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. je viens d&#39;installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l&#39;ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais au bout du 2 éme jour, impossible de commander ou de recevoir l&#39;état de l&#39;alarme par sms. Obligation de débrancher la prise secteur, attendre 30 secondes, rebrancher. A ce moment là, la centrale s&#39;initialise et on reçoit tous les accusés de réceptions des sms ainsi que les notifications depuis la défaillance. Cela fait un mois et on a déjà fait plusieurs fois cette opération. défaillance de la carte gsm? la carte sim fonctionne bien (test dans un tel.) merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre module GSM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 14:50:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3065260 https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3065260 3065260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1351869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. je viens d&#39;installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l&#39;ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais au bout du 2 éme jour, impossible de commander ou de recevoir l&#39;état de l&#39;alarme par sms. Obligation de débrancher la prise secteur, attendre 30 secondes, rebrancher. A ce moment là, la centrale s&#39;initialise et on reçoit tous les accusés de réceptions des sms ainsi que les notifications depuis la défaillance. Cela fait un mois et on a déjà fait plusieurs fois cette opération. défaillance de la carte gsm? la carte sim fonctionne bien (test dans un tel.) merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de ce complément d&#39;information. Un Yellow va vous donner son avis. Soyez patient !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 11:54:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3064880 https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3064880 3064880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1351869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. je viens d&#39;installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l&#39;ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais au bout du 2 éme jour, impossible de commander ou de recevoir l&#39;état de l&#39;alarme par sms. Obligation de débrancher la prise secteur, attendre 30 secondes, rebrancher. A ce moment là, la centrale s&#39;initialise et on reçoit tous les accusés de réceptions des sms ainsi que les notifications depuis la défaillance. Cela fait un mois et on a déjà fait plusieurs fois cette opération. défaillance de la carte gsm? la carte sim fonctionne bien (test dans un tel.) merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.complement d&#39;informations : ce matin même soucis.impossible de piloter l alarme par gsm.aucun accusé de réception de message ni de retour de la part de l alarme. Obligation de débrancher le secteur pendant 30 secondes puis rebrancher. l alarme ou plutot le module gdm s initialise et c est répartie....pour 2 jours.en attente de votre aide!merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 08:26:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3064521 https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3064521 3064521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9204760 theme-c/avatars/48.png 1351869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. je viens d&#39;installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l&#39;ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais au bout du 2 éme jour, impossible de commander ou de recevoir l&#39;état de l&#39;alarme par sms. Obligation de débrancher la prise secteur, attendre 30 secondes, rebrancher. A ce moment là, la centrale s&#39;initialise et on reçoit tous les accusés de réceptions des sms ainsi que les notifications depuis la défaillance. Cela fait un mois et on a déjà fait plusieurs fois cette opération. défaillance de la carte gsm? la carte sim fonctionne bien (test dans un tel.) merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci Jean-Luc.<br />Je pense à la même chose car j&#39;ai également une protexiom Gsm et elle fonctionne nickel. <br />On a échangé le transmetteur RTC de mes parents par un GSM car mon père trouvait cela génial chez moi. Pas de chance!!lol</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 May 2017 20:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3061821 https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3061821 3061821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9204760 theme-c/avatars/48.png 1351869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. je viens d&#39;installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l&#39;ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais au bout du 2 éme jour, impossible de commander ou de recevoir l&#39;état de l&#39;alarme par sms. Obligation de débrancher la prise secteur, attendre 30 secondes, rebrancher. A ce moment là, la centrale s&#39;initialise et on reçoit tous les accusés de réceptions des sms ainsi que les notifications depuis la défaillance. Cela fait un mois et on a déjà fait plusieurs fois cette opération. défaillance de la carte gsm? la carte sim fonctionne bien (test dans un tel.) merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ça ressemble à un problème sur le module GSM. <br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow semaine prochaine.<br />Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 May 2017 20:42:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3061812 https://forum.somfy.fr/questions/1351869-probleme-transmetteur-gsm-alarme-protexiom-600/answers/3061812 3061812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1351869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. je viens d&#39;installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l&#39;ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais au bout du 2 éme jour, impossible de commander ou de recevoir l&#39;état de l&#39;alarme par sms. Obligation de débrancher la prise secteur, attendre 30 secondes, rebrancher. A ce moment là, la centrale s&#39;initialise et on reçoit tous les accusés de réceptions des sms ainsi que les notifications depuis la défaillance. Cela fait un mois et on a déjà fait plusieurs fois cette opération. défaillance de la carte gsm? la carte sim fonctionne bien (test dans un tel.) merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>