[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion via mon pc module ip Hs? [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion via mon pc module ip Hs? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 May 2017 13:53:52 GMT Fri, 19 May 2017 13:53:52 GMT answers Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Essayez une dernière fois une ré-initialisation de la carte IP et si cela ne fonctionne toujours pas il faudra procéder au retour SAV de la centrale, pour cela je vous contacte en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2017 13:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3070106 https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3070106 3070106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1352247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai une alarme PROTXIOM ,<br />Depuis environ 4 semaines, je ne peux pas me connecter à l&#39;alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.<br />Par contre, l&#39;alarme fonctionne.<br />A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j&#39;avais notée à l&#39;installation.<br />J&#39;ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J&#39;ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.<br />Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via <a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a> </p><p>Mon alarme n&#39;est pas équipée de module GSM, ma box est Orange,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;essai sur les 4 ports de la box et changé le câble.</p><p>Mon module IP est il HS ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David T. David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gladys,</p><p>Je viens de refaire la manipulation et changer le câble ethernet par neuf et j&#39;ai toujours le même problème.</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2017 14:54:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3067128 https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3067128 3067128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9542748 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ae40cdca243b3a64/avatar_normal.png?3389a2e 1352247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai une alarme PROTXIOM ,<br />Depuis environ 4 semaines, je ne peux pas me connecter à l&#39;alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.<br />Par contre, l&#39;alarme fonctionne.<br />A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j&#39;avais notée à l&#39;installation.<br />J&#39;ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J&#39;ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.<br />Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via <a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a> </p><p>Mon alarme n&#39;est pas équipée de module GSM, ma box est Orange,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;essai sur les 4 ports de la box et changé le câble.</p><p>Mon module IP est il HS ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour David, </p><p>Pourriez-vous essayer avec un autre câble éthernet avant d&#39;essayé de vous reconnecter.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2017 14:13:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3067066 https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3067066 3067066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1352247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai une alarme PROTXIOM ,<br />Depuis environ 4 semaines, je ne peux pas me connecter à l&#39;alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.<br />Par contre, l&#39;alarme fonctionne.<br />A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j&#39;avais notée à l&#39;installation.<br />J&#39;ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J&#39;ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.<br />Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via <a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a> </p><p>Mon alarme n&#39;est pas équipée de module GSM, ma box est Orange,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;essai sur les 4 ports de la box et changé le câble.</p><p>Mon module IP est il HS ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David T. David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>Oui elle a changée en 192.162.1.25 avant j&#39;avais l&#39;adresse xxx.xxx.1.30.</p><p>En tapant cette nouvelle adresse dans mon navigateur je n&#39;ai pas l&#39;accès à la centrale.</p><p>Pour info le voyant du module ip est toujours rouge permanent.</p><p>Merci,<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2017 10:35:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3066679 https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3066679 3066679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9542748 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ae40cdca243b3a64/avatar_normal.png?3389a2e 1352247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai une alarme PROTXIOM ,<br />Depuis environ 4 semaines, je ne peux pas me connecter à l&#39;alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.<br />Par contre, l&#39;alarme fonctionne.<br />A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j&#39;avais notée à l&#39;installation.<br />J&#39;ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J&#39;ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.<br />Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via <a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a> </p><p>Mon alarme n&#39;est pas équipée de module GSM, ma box est Orange,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;essai sur les 4 ports de la box et changé le câble.</p><p>Mon module IP est il HS ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Après la ré-initialisation votre adresse IP a t-elle changée?<br />Si oui qu&#39;avez-vous eu?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2017 08:41:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3066480 https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3066480 3066480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1352247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai une alarme PROTXIOM ,<br />Depuis environ 4 semaines, je ne peux pas me connecter à l&#39;alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.<br />Par contre, l&#39;alarme fonctionne.<br />A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j&#39;avais notée à l&#39;installation.<br />J&#39;ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J&#39;ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.<br />Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via <a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a> </p><p>Mon alarme n&#39;est pas équipée de module GSM, ma box est Orange,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;essai sur les 4 ports de la box et changé le câble.</p><p>Mon module IP est il HS ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>dans ce cas, je rejoins l&#39;avis de Robert !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2017 22:18:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3064290 https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3064290 3064290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1352247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai une alarme PROTXIOM ,<br />Depuis environ 4 semaines, je ne peux pas me connecter à l&#39;alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.<br />Par contre, l&#39;alarme fonctionne.<br />A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j&#39;avais notée à l&#39;installation.<br />J&#39;ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J&#39;ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.<br />Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via <a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a> </p><p>Mon alarme n&#39;est pas équipée de module GSM, ma box est Orange,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;essai sur les 4 ports de la box et changé le câble.</p><p>Mon module IP est il HS ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David T. David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Impossible d&#39;accéder à la page somfy, je ne ping pas la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2017 22:02:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3064280 https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3064280 3064280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9542748 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ae40cdca243b3a64/avatar_normal.png?3389a2e 1352247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai une alarme PROTXIOM ,<br />Depuis environ 4 semaines, je ne peux pas me connecter à l&#39;alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.<br />Par contre, l&#39;alarme fonctionne.<br />A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j&#39;avais notée à l&#39;installation.<br />J&#39;ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J&#39;ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.<br />Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via <a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a> </p><p>Mon alarme n&#39;est pas équipée de module GSM, ma box est Orange,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;essai sur les 4 ports de la box et changé le câble.</p><p>Mon module IP est il HS ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>quel est le message d&#39;erreur ?<br />Si vous avez Avast comme antivirus, arrêtez le temporairement pour faire l&#39;essai.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 May 2017 18:57:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3062444 https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3062444 3062444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1352247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai une alarme PROTXIOM ,<br />Depuis environ 4 semaines, je ne peux pas me connecter à l&#39;alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.<br />Par contre, l&#39;alarme fonctionne.<br />A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j&#39;avais notée à l&#39;installation.<br />J&#39;ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J&#39;ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.<br />Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via <a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a> </p><p>Mon alarme n&#39;est pas équipée de module GSM, ma box est Orange,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;essai sur les 4 ports de la box et changé le câble.</p><p>Mon module IP est il HS ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment le module IP est HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 May 2017 18:50:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3062431 https://forum.somfy.fr/questions/1352247-probleme-connexion-via-pc-module-ip-hs/answers/3062431 3062431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1352247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai une alarme PROTXIOM ,<br />Depuis environ 4 semaines, je ne peux pas me connecter à l&#39;alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.<br />Par contre, l&#39;alarme fonctionne.<br />A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j&#39;avais notée à l&#39;installation.<br />J&#39;ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J&#39;ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.<br />Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via <a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a> </p><p>Mon alarme n&#39;est pas équipée de module GSM, ma box est Orange,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;essai sur les 4 ports de la box et changé le câble.</p><p>Mon module IP est il HS ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>