[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer un élément d'une alarme somfy

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 30 Oct 2018 08:21:17 GMT

Oui, c'est ce que je dis juste au dessus !

Réponse de sylvie V.

sylvie V. — Mon, 29 Oct 2018 21:13:39 GMT

Bonjour il faut utiliser le code installateur et pas le code utilisateur. Le code usine utilisateur est 2222 si pas changer lors de l'installation

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 17 May 2017 06:58:37 GMT

Ben voilà....
Merci de votre retour.

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Tue, 16 May 2017 16:35:50 GMT

Bonjour messieurs voilà en passant en mode installateur j es pu effacer mes détecteur un grand merci à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 16 May 2017 08:42:37 GMT

Nicolas, lisez ma réponse ci-dessus.
Je vous donne la procédure via le code Installateur;
Installateur de "installation" et non pas utilisateur de "utilisation".

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 16 May 2017 08:24:41 GMT

Nicolas,

Le code installateur d'origine est 2222, toutefois, si votre installateur d'origine l'a modifié, il faudra vous rapprocher de lui pour le connaître.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Tue, 16 May 2017 08:21:42 GMT

Oui effectivement je passe par le code utilisateur que j es mémoriser. Ou trouver le code installateurs ? Sur le manuel de installation ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 16 May 2017 08:11:46 GMT

Bonjour Nicolas,

Si vous n'arrivez pas à sélectionner l'élément c'est que vous êtes rentrés dans le menu via le code utilisateur. La suppression d'un élément est possible uniquement dans le menu installateur. La procédure à suivre sur le Clavier LCD pour un système d'alarme Protexial sera la suivante :

Touche OFF suivit du code utilisateur, le Clavier affiche "Arrêt alarme"

Touche MENU suivit du code installateur, le Clavier affiche "1 Langue 2 Codes"

Faites 5 et OK

À l'aide des flèches de navigation, faites défiler un à un les éléments jusqu'à afficher l'élément que vous souhaitez supprimer

Faites OK et "Nom élément ?" apparaît sur le Clavier

Faites ensuite 0 et OK, l'élément est alors supprimé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 16 May 2017 08:02:17 GMT

On recommence depuis le début calmement:
Code installateur>menu>5>ok.
Appuis sur touche défilement jusqu'à afficher détecteur exter avec son n° de série.
Appui sur ok>O>ok.
Normalement vous n'avez pas besoin d'être connecté web pour le supprimer.
Question: Ce DME était-il enregistré lors de l'achat ou est-ce vous qui l'avez rajouté?
Car, s'il se rajoute, il se retire !
Après avoir fait la manip de suppression, testez si le DME déclenche l'alarme.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 16 May 2017 05:03:31 GMT

Bonjour

il serait intéressant que vous puissiez connecter votre alarme au réseau informatique même temporairement pour avoir accès à la liste des éléments par le web.

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Tue, 16 May 2017 04:47:54 GMT

J es essayer rien ne se passe

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 May 2017 22:09:40 GMT

Même si rien ne se passe, après avoir tapé "OK", tapez "0" puis encore "OK"

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Mon, 15 May 2017 20:11:06 GMT

Après avoir regardé j avait installé la centrale sans pouvoir la brancher sur le net, par ce que m'a box est pas à côté je vous fait parvenir une photo, je me retrouve à mon mouvement extérieur et la j es beau tapé OK rien ne ce passe

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Mon, 15 May 2017 19:09:38 GMT

Oui sûrement mais je ne suis pas sûr de l avoir installé, peut on le rajouter. Après ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 May 2017 14:54:46 GMT

Si vous avez une Protexial, vous devez avoir un module IP pour vous connecter en mode WEB ?

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Mon, 15 May 2017 11:04:55 GMT

Protexial. J es le manuel. Il me disent de faire comme vous m expliqué mais rien, y a til un oublie de ma part ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 May 2017 11:01:30 GMT

Quel est le modèle de votre alarme ?

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Mon, 15 May 2017 10:56:25 GMT

Rien l écran reste sur le nom du détecteur. J es même essayé avec un autre élément rien n'y fait

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 May 2017 10:49:31 GMT

Merci Michel pour cette précision ! C'est vrai que quand on est dedans, ça paraît tellement évident !
Mais apparemment Nicolas ne s'en sort pas.

Qu'est-ce qui se passe Nicolas quand vous êtes sur l'élément et que vous faites "OK" ?

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Mon, 15 May 2017 10:21:50 GMT

Oui je fait. Tout ça mais arrive à l étapes devant le nom de mon détecteur je n arrive pas à le sélectionner en appuient sur ok

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 May 2017 07:44:41 GMT

Juste un petit rectif jean-Luc....
Lorsque l'élément est affiché sur le LCD il faut taper.
Ok>0>ok

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 May 2017 21:43:47 GMT

Bonsoir

après avoir tapé "5" et "OK", sélectionnez l'élément à l'aide des touches "haut" et "bas". Une fois sur l'élément concerné, tapez "0" et "OK"