[Forum Somfy] Suivi de la question: je n'arrive pas à trouver ma centrale d'alarme sur le serveur somfy pour pouvoir créer un compte somfy?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 17 May 2017 07:39:43 GMT

Bonjour Bastien,

Je vous l'ai pourtant bien envoyé hier à 16h15, je vous le renvoie immédiatement. Si vous n'avez toujours rien reçu en cette fin de matinée, merci de vérifier dans les spams s'il ne s'y trouve pas et s'il n'y est pas non plus, merci de me l'indiquer en retour ici au quel cas j'utiliserai une autre boîte mail.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 16 May 2017 19:18:04 GMT

Vérifiez dans vos spams ou "courriers indésirables".

Réponse de bastien G.

bastien G. — Tue, 16 May 2017 18:25:42 GMT

bonsoir
merci pour votre aide !!! je n est pas reçu le mail des informations relatives à mon compte d'accès à distance
merci d avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 16 May 2017 14:14:10 GMT

Bonjour Bastien,

Je vous informe que vous avez déjà créé un compte d'accès à distance avec votre système d'alarme. Il est possible de créer qu'un seul compte par Centrale/Transmetteur.

Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 May 2017 18:49:22 GMT

Bonsoir

tout semble correct !
pouvez-vous expliquer ce que vous faîtes dans le détail ?

Réponse de bastien G.

bastien G. — Mon, 15 May 2017 16:06:33 GMT

re bonjour
oui ils le sont correctement je pense je vous joins une copie écran
j ai suivi les procédures énonce dans les post du forum mais s en succès
je ne trouve pas ou ça coince

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 May 2017 15:11:04 GMT

Bonsoir

avez-vous ouvert les ports sur votre box adsl ?
pouvez-vous détailler ce que vous faîtes ?