[Forum Somfy] Suivi de la question: Nom de sous-domaine ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 May 2017 18:47:47 GMT Wed, 17 May 2017 18:47:47 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A la bonne heure !!!<br />Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2017 18:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3067427 https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3067427 3067427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1352815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Nous avons créé le nom de sous domaines mais nous n&#39;arrivons pas à nous connecter ?<br />Dans un premier temps contre nous tapons le sou domaine il nous met un message d&#39;erreur :<br />« connexion impossible à l’hote » voir photo d&#39;écran<br />nous avons vérifié tout ce qui est écrit et malgré sa le problème persiste ?</p><p>Deuxième cas quand on essayait de se connecter via le lien alarmsomfy.eu<br />nous rentrons tous les codes comme indiqué et nous avons toujours le même message :<br />« les identifiants de connexion renseignée sont incorrects »<br />alors que pareille nous somme sûre de nos codes ?</p><p>on a tout essayé les anciens les nouveaux codes et la on est dans l&#39;impasse<br />pouvez-vous nous aider<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Apparemment j&#39;avais bien rempli les ports de ma box ADSL<br />mais ils avaient disparu<br />Je les ai donc remis et là apparemment ça fonctionne<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2017 18:44:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3067421 https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3067421 3067421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9542958 theme-c/avatars/48.png 1352815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Nous avons créé le nom de sous domaines mais nous n&#39;arrivons pas à nous connecter ?<br />Dans un premier temps contre nous tapons le sou domaine il nous met un message d&#39;erreur :<br />« connexion impossible à l’hote » voir photo d&#39;écran<br />nous avons vérifié tout ce qui est écrit et malgré sa le problème persiste ?</p><p>Deuxième cas quand on essayait de se connecter via le lien alarmsomfy.eu<br />nous rentrons tous les codes comme indiqué et nous avons toujours le même message :<br />« les identifiants de connexion renseignée sont incorrects »<br />alors que pareille nous somme sûre de nos codes ?</p><p>on a tout essayé les anciens les nouveaux codes et la on est dans l&#39;impasse<br />pouvez-vous nous aider<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Je vous confirme que les changement demandés par Jean-Luc permette maintenant à votre système d'alarme de se mettre à jour avec nos serveurs. Toutefois, l'accès à distance n'est toujours pas fonctionnel, ce qui veut dire que l'ouverture des ports 80 et 443 n'a pas été ou a été mal réalisé. Je vous invite à suivre la procédure d'ouverture de port correspondant à votre box ADSL au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl" target="_blank">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Si cette ouverture de port a été correctement suivie pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran de l'ouverture de ports en m'indiquant le modèle exacte de votre box ADSL ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2017 14:29:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3067085 https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3067085 3067085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 1352815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Nous avons créé le nom de sous domaines mais nous n&#39;arrivons pas à nous connecter ?<br />Dans un premier temps contre nous tapons le sou domaine il nous met un message d&#39;erreur :<br />« connexion impossible à l’hote » voir photo d&#39;écran<br />nous avons vérifié tout ce qui est écrit et malgré sa le problème persiste ?</p><p>Deuxième cas quand on essayait de se connecter via le lien alarmsomfy.eu<br />nous rentrons tous les codes comme indiqué et nous avons toujours le même message :<br />« les identifiants de connexion renseignée sont incorrects »<br />alors que pareille nous somme sûre de nos codes ?</p><p>on a tout essayé les anciens les nouveaux codes et la on est dans l&#39;impasse<br />pouvez-vous nous aider<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse<br />Mais apparemment ça ne change rien ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 19:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3065975 https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3065975 3065975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9542958 theme-c/avatars/48.png 1352815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Nous avons créé le nom de sous domaines mais nous n&#39;arrivons pas à nous connecter ?<br />Dans un premier temps contre nous tapons le sou domaine il nous met un message d&#39;erreur :<br />« connexion impossible à l’hote » voir photo d&#39;écran<br />nous avons vérifié tout ce qui est écrit et malgré sa le problème persiste ?</p><p>Deuxième cas quand on essayait de se connecter via le lien alarmsomfy.eu<br />nous rentrons tous les codes comme indiqué et nous avons toujours le même message :<br />« les identifiants de connexion renseignée sont incorrects »<br />alors que pareille nous somme sûre de nos codes ?</p><p>on a tout essayé les anciens les nouveaux codes et la on est dans l&#39;impasse<br />pouvez-vous nous aider<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Manu</p><p>sur le réglage de l&#39;interface, cochez la case &quot;Accès à distance&quot; et passez le port DNS de 1024 à 80.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 19:16:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3065935 https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3065935 3065935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1352815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Nous avons créé le nom de sous domaines mais nous n&#39;arrivons pas à nous connecter ?<br />Dans un premier temps contre nous tapons le sou domaine il nous met un message d&#39;erreur :<br />« connexion impossible à l’hote » voir photo d&#39;écran<br />nous avons vérifié tout ce qui est écrit et malgré sa le problème persiste ?</p><p>Deuxième cas quand on essayait de se connecter via le lien alarmsomfy.eu<br />nous rentrons tous les codes comme indiqué et nous avons toujours le même message :<br />« les identifiants de connexion renseignée sont incorrects »<br />alors que pareille nous somme sûre de nos codes ?</p><p>on a tout essayé les anciens les nouveaux codes et la on est dans l&#39;impasse<br />pouvez-vous nous aider<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas<br />Voici les photos d&#39;écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 17:37:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3065744 https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3065744 3065744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9542958 theme-c/avatars/48.png 1352815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Nous avons créé le nom de sous domaines mais nous n&#39;arrivons pas à nous connecter ?<br />Dans un premier temps contre nous tapons le sou domaine il nous met un message d&#39;erreur :<br />« connexion impossible à l’hote » voir photo d&#39;écran<br />nous avons vérifié tout ce qui est écrit et malgré sa le problème persiste ?</p><p>Deuxième cas quand on essayait de se connecter via le lien alarmsomfy.eu<br />nous rentrons tous les codes comme indiqué et nous avons toujours le même message :<br />« les identifiants de connexion renseignée sont incorrects »<br />alors que pareille nous somme sûre de nos codes ?</p><p>on a tout essayé les anciens les nouveaux codes et la on est dans l&#39;impasse<br />pouvez-vous nous aider<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Je vous informe que votre système d&#39;alarme ne se met pas à jour avec nos serveurs, afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d&#39;une copie d&#39;écran des menus &quot;Réglages du réseaux&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de vote système d&#39;alarme en compte installateur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2017 14:18:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3065190 https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3065190 3065190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 1352815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Nous avons créé le nom de sous domaines mais nous n&#39;arrivons pas à nous connecter ?<br />Dans un premier temps contre nous tapons le sou domaine il nous met un message d&#39;erreur :<br />« connexion impossible à l’hote » voir photo d&#39;écran<br />nous avons vérifié tout ce qui est écrit et malgré sa le problème persiste ?</p><p>Deuxième cas quand on essayait de se connecter via le lien alarmsomfy.eu<br />nous rentrons tous les codes comme indiqué et nous avons toujours le même message :<br />« les identifiants de connexion renseignée sont incorrects »<br />alors que pareille nous somme sûre de nos codes ?</p><p>on a tout essayé les anciens les nouveaux codes et la on est dans l&#39;impasse<br />pouvez-vous nous aider<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>la connexion à distance doit se faire à distance !!! C&#39;est à dire hors de votre réseau local. Est-ce le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2017 18:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3064122 https://forum.somfy.fr/questions/1352815-nom-domaine/answers/3064122 3064122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1352815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Nous avons créé le nom de sous domaines mais nous n&#39;arrivons pas à nous connecter ?<br />Dans un premier temps contre nous tapons le sou domaine il nous met un message d&#39;erreur :<br />« connexion impossible à l’hote » voir photo d&#39;écran<br />nous avons vérifié tout ce qui est écrit et malgré sa le problème persiste ?</p><p>Deuxième cas quand on essayait de se connecter via le lien alarmsomfy.eu<br />nous rentrons tous les codes comme indiqué et nous avons toujours le même message :<br />« les identifiants de connexion renseignée sont incorrects »<br />alors que pareille nous somme sûre de nos codes ?</p><p>on a tout essayé les anciens les nouveaux codes et la on est dans l&#39;impasse<br />pouvez-vous nous aider<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>