[Forum Somfy] Suivi de la question: ouverture portail en fin de course

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 Jun 2019 11:20:26 GMT

Bonjour G,

Avez-vous réalisé la procédure indiqué dans ce post ?

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 08 Jun 2019 10:30:54 GMT

Bonjour G F,

Il est toujours préférable de ne pas se greffer sur la discussion d'une autre personne, merci de cliquer sur "Posez une question" et bien expliquer votre problème avec un maximum de détail.
Merci,

Réponse de G F.

G F. — Sat, 08 Jun 2019 06:33:13 GMT

chez moi le portail se rouvre une fois sur deux après avoir rebondi sur la butée. Je constate que dans ce cas le vantail ne ralentit pas en approchant la butée.

Réponse de bernard

bernard — Mon, 26 Jun 2017 14:42:23 GMT

Bonjour Thomas M.
J'ai mis en œuvre votre procédure ce matin.
malgré la chaleur actuelle je n'observe plus cet aléas en fermeture.
je vous remercie vivement de l'aide que vous avez bien voulu m'apporter.
Cordialement

Bernard

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 May 2017 07:57:27 GMT

Bonjour Bernard,

Concernant votre problème, je vais vous demander d'effectuer la procédure suivante dans son intégralité sans sauter aucune étape, il est possible qu'avec le temps votre installation ait bougé :

Desserrez les pattes de fixation présentes sur les vantaux sans les sortir complètement, qu'elles puissent coulisser de gauche à droite via les trous oblongs.

Posez ensuite la télécommande sur le boîtier électronique de la motorisation, le long des voyants sans les cacher.

Maintenez ensuite le bouton de gauche de la télécommande (bouton "un point") jusqu'à ce que le voyant "FERMETURE AUTO" clignote en vert et le voyant "RADIO" s'allume en vert fixe.

Faites ensuite un appui bref (<0.5s) toujours sur le bouton de gauche, c'est le voyant "RAZ MEMOIRE" qui clignote en vert et le voyant "RADIO" est toujours allumé en vert fixe.

Maintenez ensuite le bouton de droite (bouton "deux points"), le voyant "RAZ MEMOIRE" s’éteint, maintenez l'appui et relâchez immédiatement dès qu'il se rallume

Tous les voyants s'éteignent puis seul le voyant "STATUT" se rallume en clignotant par deux impulsions

Faites ensuite 2 ouvertures/fermetures complètes de votre motorisation avec les pattes desserrez

Après la deuxième fermeture, vérifiez que le voyant STATUT est devenu rouge fixe

Resserrez ensuite les pattes de fixations à l'endroit où elles se sont placées seules.

Testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 18 May 2017 14:56:48 GMT

Bonjour,
Avez vous revérifié dernièrement les réglages en suivant bien la vidéo ?

Réponse de bernard

bernard — Thu, 18 May 2017 14:44:37 GMT

j'ai acheté l'automatisme en aout 2015.C'est en fin d'été 2016 que le problème est apparu.
J'avais fait le réglage en me référant à la vidéo mais toujours le même problème.
Plus encore :
je lance la commande pour la fermeture...lorsque le premier vantail vient sur la butée centrale ,le portail s'ouvre à nouveau mais si quelques secondes après j'interrompe le cycle et demande la fermeture le portail se fermera normalement.
c'est à rien comprendre.

Bernard

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 16 May 2017 22:26:37 GMT

Bonjour,

""J'ai fait le réglage à plusieurs reprises mais sans succès.""

Quel réglages ?
Quel est l'âge de votre système ?

Voyez ceci:
https://www.somfy.fr/index.cfm?objectid=5990CFCA-99BF-C91...

Réponse de bernard

bernard — Tue, 16 May 2017 20:55:43 GMT

En réponse à Sylvain C il s'agit du modèle EXAVIA 500.
lorsqu'on interrompe l'ouverture et que l'on actionne à nouveau la radio commande le portail se ferme alors normalement

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 16 May 2017 15:09:01 GMT

Bonjour,
Quel est le type de votre motorisation ?