[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme Volet io hors portée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 May 2017 08:11:42 GMT

Bonjour,
C'est de près que le plus souvent un brouillage électro magnétique perturbe un élément RX/TX.
Dans votre cas, si seul le IO est perturbé, il faudra vous résoudre à admettre qu'un brouillage en est la cause. Celui-ci peut venir de tant de raison que vous risquez de passez la semaine à le trouver. Le plus fréquemment observé: transfo d'appareil électrique, téléphone sans fil, vidéo de rue, ordi, meuble métallique, etc...
Ce n'est de la faute à personne, c'est le protocole qui veut ça ainsi que la bande fréquence des 868mhz.
Chez moi, j'ai un capteur IO qui est en liaison Tahoma ou non, en fonction de exactement 3cm de modification de position.
Cependant, il n'est pas normal que tous vos VR IO soient en défaut de liaison ! Pouvez-vous affirmez que c'est le cas ?
Sinon, est-ce toujours les mêmes VR en défaut, ou est-ce un défaut tournant sur d'autres VR ?
Je crains que dans votre environnement pollué électromagnétiquement, vous serez contraint et forcé d'adopter le répéteur IO. Celui-ci ne relaie pas seulement les ordres mais permet à ceux-ci de transpercer les brouillages.

Réponse de Thomas L.

Thomas L. — Fri, 19 May 2017 14:53:17 GMT

Je trouverais cela vraiment pas normal de devoir rajouter un répéteur io pour des volets qui sont à peine à un mètre ou alors si c'est fourni par Somfy en complement.

Pour ce qui est du pont Hue, il est déjà débranché depuis un petit moment et n'est plus présent sur mon installation.

Thomas

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 19 May 2017 13:56:41 GMT

Pouvez-vous dans ce cas déconnecter votre pont Hue et faire des essais de fonctionnement sans le pont connecté. Merci.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 19 May 2017 13:55:18 GMT

Il ne vous reste plus qu'à utiliser un répéteur io.

Réponse de Thomas L.

Thomas L. — Fri, 19 May 2017 13:45:46 GMT

Bonjour Gladys,

Cette manipulation a déjà été faite avant que je fasse mon message et cela n'a pas solutionné mon problème.

Thomas

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 19 May 2017 12:55:08 GMT

Bonjour Thomas,

Pourriez-vous réaliser cette opération et nous dire si cela fonctionne mieux après:

Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
Appuyer sur RTS avec un trombone.
Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation.
Quand les LEDS latérales clignotent en rouge, relâcher RST.

La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes que les LEDS latérales passent en blanc.
Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 18 May 2017 20:38:13 GMT

Le io est plus sensible et porte moins loin que le RTS, les antennes GSM notamment peuvent créer des problèmes.

Réponse de Thomas L.

Thomas L. — Thu, 18 May 2017 20:34:10 GMT

concernant les appareils électrique, c'est déjà le cas.
La Box est a 1m de n'importe quel équipement/meuble ou autre objet.
C'est pour cela que j'ai du mal à comprendre son fonctionnement aléatoire uniquement sur les équipements IO car en RTS je n'ai pas de problème

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 18 May 2017 17:28:45 GMT

Bonjour,
Des équipements perturbent peut-être votre Tahoma ?
A positionner au minimum à 30cm de tout appareil électrique/électronique.