[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur lors de l'activation de Connexoon sur somfy-connect

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 22 May 2017 14:31:09 GMT

Re-Bonjour,

Je viens de tester l'activation de votre Connexoon et tout s'est bien déroulé.
Vous avez dût recevoir un email afin de valider votre adresse email et l'activation.
J'ai été obligé de créer un mot de passe, je vous contacte en privé afin de vous le communiquer, vous pourrez le modifier après connexion à votre compte.

Bonne journée.

Réponse de Mbo

Mbo — Mon, 22 May 2017 13:33:21 GMT

Bonjour Gladys,

Voici le pin
0806 5399 3484

D'avance merci pour votre aide.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 22 May 2017 13:20:36 GMT

Bonjour Mbo,

Merci de nous communiquer le PIN de votre Connexoon.

Bonne journée.

Réponse de Mbo

Mbo — Sat, 20 May 2017 10:31:56 GMT

Merci Jean-Luc.
J'ai refait le test, maintenant il indique que j'ai déjà un compte associé à mon adresse email mais il ne reconnait pas mon mot de passe, impossible de réactiver.
Et quand j'essaie de réinitialiser le mot de passe, il me dit que je n'ai pas de compte associé à l'adresse email.
Je vais attendre la réponse d'un Yellow.
Bon week-end.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 May 2017 10:11:37 GMT

Bonjour

refaites le test. Si ça ne passe pas, attendez la réponse d'un Yellow semaine prochaine.

Bon week-end !