[Forum Somfy] Suivi de la question: Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 03 Jun 2017 15:05:37 GMT

Bon ben très bien !
Merci de ce retour!
Bon we !

Réponse de Manu

Manu — Sat, 03 Jun 2017 15:02:41 GMT

Bonjour
J'ai fait exactement ce que vous avez expliqué juste avant
J'ai désactivé le DHCP est rebranché rj45

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 30 May 2017 20:21:28 GMT

Bien mais qu'avez-vous fait ?

Réponse de Manu

Manu — Tue, 30 May 2017 19:22:10 GMT

Merci Jean Luc
Tout fonctionne comme avant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 30 May 2017 18:58:09 GMT

Bonsoir

avant de réinitialiser, êtes vous certain de vos connexions ? Les câbles sont-ils bien enfoncés dans les prises RJ45 ? Essayez en changeant de port sur votre box ADSL. Aviez-vous décoché la case DHCP sur la configuration réseau de votre centrale ?

Réponse de Manu

Manu — Tue, 30 May 2017 18:53:29 GMT

Merci Jean Luc
J'ai débranché plusieurs fois et ça ne donne rien
Je vais devoir apparemment réinitialiser l'adresse IP
Avez-vous une démarche simple ?
Par contre je me pose quand même beaucoup de questions sur fiabilité de l'alarme ?
C'est quand même pas normal qu'après une semaine d'installation ou ça marche à peu près qu'il faut déjà réinitialiser l'adresse IP

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 23 May 2017 09:58:23 GMT

Bonjour

débranchez puis rebranchez l'alarme.
Si ça ne donne rien, réinitialisez le module IP.

Réponse de Manu

Manu — Tue, 23 May 2017 07:26:16 GMT

C’est la SOMFY Ultimate gsm
Et non je n'arrive pas à me connecter avec l'adresse IP via l'ordinateur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 23 May 2017 05:37:06 GMT

Bonjour

quel est le modèle de votre alarme ?
Est-ce que vous pouvez vous connecter en local?
Si oui pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" ?

Réponse de Manu

Manu — Tue, 23 May 2017 05:17:39 GMT

Merci Jean Luc
Je comprends pas je n'ai rien touché
J'ai tout vérifié au niveau des portes de la box rien n'a changé
Qu'est-ce que je peux faire pour que Ça fonctionne ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 May 2017 21:40:13 GMT

Bonsoir

cela signifie que votre centrale n'a pas pu se connecter au serveur Somfy pendant plusieurs heures. Ca peut être dû à une défaillance du module IP, à un problème avec votre accès FAI ou à une mauvaise configuration.