[Forum Somfy] Suivi de la question: Aide sur fonction communauté fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 May 2017 11:34:16 GMT Mon, 29 May 2017 11:34:16 GMT answers Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour le retour.<br />Nous avons utilisé le même mail pour l&#39;invitation et la création du compte de la personne. <br />Après avoir téléchargé l&#39;appli, ouvert un compte et s&#39;être connecté, rien n&#39;est indiqué. Il y a juste &#39;Aucun matériel&#39; sur l&#39;écran principal et &#39;aucune installation&#39; sur le bandeau du haut. Si on clique sur la flèche du haut, l&#39;écran est également vide.<br />J&#39;ai fait un essai avec un déclenchement d&#39;alarme, la personne reçoit bien le mail mais rien ne change dans l&#39;appli, pas d’interaction possible avec l&#39;alarme.<br />Je vais essayer de recommencer l&#39;opération d&#39;invitation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 May 2017 11:34:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1357357-aide-fonction-communaute/answers/3082365 https://forum.somfy.fr/questions/1357357-aide-fonction-communaute/answers/3082365 3082365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9542514 theme-c/avatars/48.png 1357357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Après installation de mon alarme myfox (home alarm), je tente de mettre en place des accès spécifiques à certaines personnes via l&#39;ajout de membres à ma communauté.<br />J&#39;ai donc ajouté une personne sur mon smartphone (nom + mail), celle-ci a reçu le mail, téléchargé l&#39;appli, ouvert un compte Somfy/Myfox, cliqué sur le lien dans le mail pour ouvrir l&#39;appli téléchargée et puis... plus rien.<br />A son niveau, tout est vide dans l&#39;appli et rien n&#39;indique un éventuel lien avec mon système.<br />A mon niveau, l&#39;invitation reste en attente.<br />La manipulation a été exécutée deux fois pour le même résultat.<br />Cela ne semble donc pas fonctionner. Si quelqu&#39;un peut m&#39;indiquer la procédure exacte pour l&#39;ajout d&#39;un membre dans la communauté, je suis preneur.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Léo F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;utilisateur que vous venez d&#39;ajouter doit se connecter ou créer un compte sur Somfy Protect avec la même adresse mail que vous avez utilisé pour l&#39;ajouter et une fois connecté, il trouvera les sites où il a été invité. Si l&#39;utilisateur a plusieurs sites, il devra cliquer sur la flèche en haut de l&#39;écran d&#39;accueil afin de déplier une liste avec les sites disponibles.</p><p>Léo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 May 2017 13:09:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1357357-aide-fonction-communaute/answers/3079127 https://forum.somfy.fr/questions/1357357-aide-fonction-communaute/answers/3079127 3079127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9340740 theme-c/avatars/48.png 1357357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Après installation de mon alarme myfox (home alarm), je tente de mettre en place des accès spécifiques à certaines personnes via l&#39;ajout de membres à ma communauté.<br />J&#39;ai donc ajouté une personne sur mon smartphone (nom + mail), celle-ci a reçu le mail, téléchargé l&#39;appli, ouvert un compte Somfy/Myfox, cliqué sur le lien dans le mail pour ouvrir l&#39;appli téléchargée et puis... plus rien.<br />A son niveau, tout est vide dans l&#39;appli et rien n&#39;indique un éventuel lien avec mon système.<br />A mon niveau, l&#39;invitation reste en attente.<br />La manipulation a été exécutée deux fois pour le même résultat.<br />Cela ne semble donc pas fonctionner. Si quelqu&#39;un peut m&#39;indiquer la procédure exacte pour l&#39;ajout d&#39;un membre dans la communauté, je suis preneur.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>