[Forum Somfy] Suivi de la question: mon motueur somfy se dépogamme

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 24 May 2017 10:19:10 GMT

Bonjour,

De toute façon, pour avoir de bonnes réponses à vos soucis, il faut mieux définir et détailler votre installation, son matériel et le défaut.

Réponse de thierry P.

thierry P. — Wed, 24 May 2017 10:05:32 GMT

je vous tiens au courant il viennent changer mon volet

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 May 2017 07:44:27 GMT

"Merci Somfy" en quoi Somfy est-il responsable de vos déboire avec votre installateur incompétent?
Une coupure électrique ne déprogramme pas les VR, sinon vos 4 VR seraient dans le même cas;
Ce moteur doit être déposé, retourné, examiné chez Somfy.
Seul votre installateur doit le faire.
Sinon LR.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 23 May 2017 18:38:18 GMT

Ne vous inquiétez pas pour les fautes de français ! Tout le monde en fait, moi le premier !

Expliquez calmement et avec le plus de détails possibles qu'est-ce qui arrive exactement.

Quel type de motorisation ? L'avez-vous acheté vous même pour le faire installer ou est-ce votre installateur qui vous l'a proposé. Qui est cet installateur ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 23 May 2017 14:53:31 GMT

Encore une arnaque ! Faîtes appel à Julien Courbet sur RTL ! (ce n'est pas une blague !)

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 23 May 2017 13:09:41 GMT

Bonjour,
Quel modèle de moteur ?
Si votre installation est garantie, écrivez en LR/AR à l'installateur.