[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma v1 avec led de communication rouge fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Oct 2017 09:42:12 GMT Fri, 06 Oct 2017 09:42:12 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric, </p><p>Il faudrait réaliser la procédure décrite ci-dessus, si cela n'a pas déjà été fait.</p><p>Si déjà fait, vérifier les <a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/ab1/2e9/86fd6f3c5a8b5b51e9f328dfae/public_uploader/Pr_requis_r_seau_TaHoma_Connexoon.pdf?76a621" data-id="59d74ff214bf8a36e5438069">prérequis réseau</a>.</p><p>Si cela ne résout, toujours pas la solution, il faudra vous rapprocher de votre revendeur afin de réaliser un retour SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Oct 2017 09:42:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3281232 https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3281232 3281232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1358199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jai une box Tahoma première génération qui fonctionnait bien depuis 3 ans mais maintenant la led verte de l&#39;alimentation est ok mais la led de internet est rouge et sur l&#39;application somfy je vois que le logo com est barré en rouge...<br />J&#39;ai changer les câbles, essayé de réinitialisé là box selon le protocole indiqué mais rien n&#39;y fait...?!<br />Pouvez vous me donner un coup de main, svp!!<br />Pour info code pin 0210-6772-5531</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai semble t il le même probleme. comment avez vous pu vous en sortir?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2017 11:54:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3258346 https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3258346 3258346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7391109 theme-c/avatars/48.png 1358199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jai une box Tahoma première génération qui fonctionnait bien depuis 3 ans mais maintenant la led verte de l&#39;alimentation est ok mais la led de internet est rouge et sur l&#39;application somfy je vois que le logo com est barré en rouge...<br />J&#39;ai changer les câbles, essayé de réinitialisé là box selon le protocole indiqué mais rien n&#39;y fait...?!<br />Pouvez vous me donner un coup de main, svp!!<br />Pour info code pin 0210-6772-5531</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />essayez aussi chez un voisin sur une autre box au cas ou il y ait un probleme dans la config de votre Freebox.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 May 2017 07:46:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3077952 https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3077952 3077952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 1358199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jai une box Tahoma première génération qui fonctionnait bien depuis 3 ans mais maintenant la led verte de l&#39;alimentation est ok mais la led de internet est rouge et sur l&#39;application somfy je vois que le logo com est barré en rouge...<br />J&#39;ai changer les câbles, essayé de réinitialisé là box selon le protocole indiqué mais rien n&#39;y fait...?!<br />Pouvez vous me donner un coup de main, svp!!<br />Pour info code pin 0210-6772-5531</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic, </p><p>Votre TaHoma est déconnectée depuis le 04 mai.</p><p>Essayez donc de changer de câble éthernet si ça ne fonctionne pas mieux.</p><p>Si votre TaHoma apparaît toujours comme déconnecté après, réalisez cette opération:</p><ul><li>Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.</li></ul><ul><li>Appuyer sur RTS avec un trombone.</li></ul><ul><li>Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation.</li></ul><ul><li>Quand les LEDS latérales clignotent en rouge, relâcher RST.</li></ul><p>La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes que les LEDS latérales passent en blanc.</p><p>Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.</p><p>Enfin, si elle ne redémarre toujours pas, il faudra contacter votre revendeur / installateur afin de procéder au remplacement / SAV de votre TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2017 09:25:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3076386 https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3076386 3076386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1358199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jai une box Tahoma première génération qui fonctionnait bien depuis 3 ans mais maintenant la led verte de l&#39;alimentation est ok mais la led de internet est rouge et sur l&#39;application somfy je vois que le logo com est barré en rouge...<br />J&#39;ai changer les câbles, essayé de réinitialisé là box selon le protocole indiqué mais rien n&#39;y fait...?!<br />Pouvez vous me donner un coup de main, svp!!<br />Pour info code pin 0210-6772-5531</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai changé de port mais apparemment rien n&#39;y fait.. C&#39;est une Freebox révolution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2017 09:22:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3076374 https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3076374 3076374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6292639 theme-c/avatars/48.png 1358199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jai une box Tahoma première génération qui fonctionnait bien depuis 3 ans mais maintenant la led verte de l&#39;alimentation est ok mais la led de internet est rouge et sur l&#39;application somfy je vois que le logo com est barré en rouge...<br />J&#39;ai changer les câbles, essayé de réinitialisé là box selon le protocole indiqué mais rien n&#39;y fait...?!<br />Pouvez vous me donner un coup de main, svp!!<br />Pour info code pin 0210-6772-5531</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous essayé de changer de port ?<br />Quel est le FAI ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2017 09:18:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3076361 https://forum.somfy.fr/questions/1358199-box-tahoma-v1-led-communication-rouge/answers/3076361 3076361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1358199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jai une box Tahoma première génération qui fonctionnait bien depuis 3 ans mais maintenant la led verte de l&#39;alimentation est ok mais la led de internet est rouge et sur l&#39;application somfy je vois que le logo com est barré en rouge...<br />J&#39;ai changer les câbles, essayé de réinitialisé là box selon le protocole indiqué mais rien n&#39;y fait...?!<br />Pouvez vous me donner un coup de main, svp!!<br />Pour info code pin 0210-6772-5531</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>