[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Jun 2017 14:16:33 GMT Fri, 02 Jun 2017 14:16:33 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, </p><p>Merci pour votre retour, j clos donc le sujet.<br />N&#39;hésitez pas à revenir vers nous si le problème ré-apparait.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jun 2017 14:16:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3091902 https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3091902 3091902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1358366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours, ma box n&#39;arrive plus à se connecter à internet: la LED de connexion est orange fixe. J&#39;ai essayé la procédure de réinitialisation (débrancher 5 sec, appuyer sur RST, maintenir et rebrancher...) sans succès, la LED reste orange fixe. Je pense qu&#39;elle est HS. Celle ci n&#39;est plus garantie depuis le 27/04/17 ! Je pense donc à la changer car la réparation risque de me coûter le prix d&#39;une box. Par quel modèle puis-je la remplacer sachant qu&#39;une box connexoon suffirait ou alors une Tahoma d&#39;occasion ?<br />Le code PIN de ma Tahoma actuelle est le 0211-5875-9031<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bizarre cette affaire !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2017 18:10:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3088364 https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3088364 3088364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1358366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours, ma box n&#39;arrive plus à se connecter à internet: la LED de connexion est orange fixe. J&#39;ai essayé la procédure de réinitialisation (débrancher 5 sec, appuyer sur RST, maintenir et rebrancher...) sans succès, la LED reste orange fixe. Je pense qu&#39;elle est HS. Celle ci n&#39;est plus garantie depuis le 27/04/17 ! Je pense donc à la changer car la réparation risque de me coûter le prix d&#39;une box. Par quel modèle puis-je la remplacer sachant qu&#39;une box connexoon suffirait ou alors une Tahoma d&#39;occasion ?<br />Le code PIN de ma Tahoma actuelle est le 0211-5875-9031<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>Merci pour votre réponse. Ma box est de nouveau connectée depuis hier sans intervention particulière. Elle ne s&#39;est pas connectée durant plusieurs jours (pendant lesquels j&#39;ai essayé la procédure que vous indiquée mais sans parvenir à avoir la led @ rouge clignotante: j&#39;ai donc pensé que la box était HS) puis hier la led @ est passée au vert fixe sans intervention de ma part....<br />Vous pouvez donc clore l&#39;incident même si la cause n&#39;est pas identifiée.<br />Merci,<br />Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2017 16:22:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3088209 https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3088209 3088209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9562921 theme-c/avatars/48.png 1358366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours, ma box n&#39;arrive plus à se connecter à internet: la LED de connexion est orange fixe. J&#39;ai essayé la procédure de réinitialisation (débrancher 5 sec, appuyer sur RST, maintenir et rebrancher...) sans succès, la LED reste orange fixe. Je pense qu&#39;elle est HS. Celle ci n&#39;est plus garantie depuis le 27/04/17 ! Je pense donc à la changer car la réparation risque de me coûter le prix d&#39;une box. Par quel modèle puis-je la remplacer sachant qu&#39;une box connexoon suffirait ou alors une Tahoma d&#39;occasion ?<br />Le code PIN de ma Tahoma actuelle est le 0211-5875-9031<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, </p><p>La liaison avec le réseau ne semble pas stable, pouvez-vous réaliser cette opération:</p><ul><li>Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.</li></ul><ul><li>Appuyer sur RTS avec un trombone.</li></ul><ul><li>Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation.</li></ul><ul><li>Quand le voyant @ clignote en rouge, relâcher RST.</li></ul><p>La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes que la Led @ passe au vert fixe.</p><p>Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2017 13:09:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3087827 https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3087827 3087827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1358366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours, ma box n&#39;arrive plus à se connecter à internet: la LED de connexion est orange fixe. J&#39;ai essayé la procédure de réinitialisation (débrancher 5 sec, appuyer sur RST, maintenir et rebrancher...) sans succès, la LED reste orange fixe. Je pense qu&#39;elle est HS. Celle ci n&#39;est plus garantie depuis le 27/04/17 ! Je pense donc à la changer car la réparation risque de me coûter le prix d&#39;une box. Par quel modèle puis-je la remplacer sachant qu&#39;une box connexoon suffirait ou alors une Tahoma d&#39;occasion ?<br />Le code PIN de ma Tahoma actuelle est le 0211-5875-9031<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc,<br />Je crois que mon installation ne comprend que des équipement IO: (volet roulant et BSO avec une télécommande centralisée IO), mais je vais attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 May 2017 07:16:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3077927 https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3077927 3077927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9562921 theme-c/avatars/48.png 1358366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours, ma box n&#39;arrive plus à se connecter à internet: la LED de connexion est orange fixe. J&#39;ai essayé la procédure de réinitialisation (débrancher 5 sec, appuyer sur RST, maintenir et rebrancher...) sans succès, la LED reste orange fixe. Je pense qu&#39;elle est HS. Celle ci n&#39;est plus garantie depuis le 27/04/17 ! Je pense donc à la changer car la réparation risque de me coûter le prix d&#39;une box. Par quel modèle puis-je la remplacer sachant qu&#39;une box connexoon suffirait ou alors une Tahoma d&#39;occasion ?<br />Le code PIN de ma Tahoma actuelle est le 0211-5875-9031<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>attention Connexoon ne pilote de l&#39;IO !</p><p>Avant de penser à faire un échange, attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow qui fera des vérifications sur le serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2017 15:06:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3077440 https://forum.somfy.fr/questions/1358366-remplacement-box-tahoma/answers/3077440 3077440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1358366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours, ma box n&#39;arrive plus à se connecter à internet: la LED de connexion est orange fixe. J&#39;ai essayé la procédure de réinitialisation (débrancher 5 sec, appuyer sur RST, maintenir et rebrancher...) sans succès, la LED reste orange fixe. Je pense qu&#39;elle est HS. Celle ci n&#39;est plus garantie depuis le 27/04/17 ! Je pense donc à la changer car la réparation risque de me coûter le prix d&#39;une box. Par quel modèle puis-je la remplacer sachant qu&#39;une box connexoon suffirait ou alors une Tahoma d&#39;occasion ?<br />Le code PIN de ma Tahoma actuelle est le 0211-5875-9031<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>