[Forum Somfy] Suivi de la question: Notification Smartphone (BOX Tahoma)

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 12 Mar 2021 07:41:13 GMT

Bonjour Romu,
Je vous confirme que les notifications ne sont que pour les smart.
Bonne journée.

Réponse de Romu

Romu — Thu, 11 Mar 2021 20:06:43 GMT

Bonsoir,

Est-il possible de recevoir des notifications quand les scénarios ce sont bien déroulés ou pas? Ou les notifications ne fonctionnent que pour les programmations smart? Car en lisant les posts je suis partis vérifier et les notifications sont bien active sur mon compte. Help....

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 25 Mar 2019 10:23:43 GMT

Bonjour Patrice,

En vous connectant sur l'interface PC de votre TaHoma, dans le mode édition de l'onglet "Ma sécurité" aucun smartphone n'apparaît non plus ?

Bonne journée,

Réponse de patrice H.

patrice H. — Wed, 20 Mar 2019 22:51:43 GMT

Me concernant cela marche plus, suite réinitialisation de mon tel, impossible d'avoir des notification, d'ailleurs, j'ai plus de tel sur mon compte coté interface Tahoma. Et j'ai beau avoir lui les infos ci-dessus à aucun moment je vois la possibilité de rajouter un smartphoen (android)

Réponse de Frédéric F.

Frédéric F. — Tue, 14 Aug 2018 17:24:21 GMT

En fait cela fonctionne désolé :-(

Il a fallu que je valide à nouveau sur mon compte les notifications par mail .

Réponse de Frédéric F.

Frédéric F. — Tue, 14 Aug 2018 17:22:16 GMT

Bonjour :-)

A ce jour , aucune notification ne fonctionne sur mon Iphone malgré le fait d'avoir activé tout ce qu'il faut.

Seul les notifications par mail fonctionnent .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 11 Nov 2017 16:03:19 GMT

Avez-vous fait ce qui est noté dans "Meilleure réponse" ?

Réponse de Vincent P.

Vincent P. — Sat, 11 Nov 2017 15:58:03 GMT

Encore une fois merci pour votre réponse. L'ancien téléphone est supprimé mais aucune trace du nouveau... Nulle part...

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Sat, 11 Nov 2017 10:43:40 GMT

Depuis le menu d’acceuil de l’interface TaHoma, en cliquant sur « ma sécurité » puis « désactivé » puis « éditer », est ce que vos téléphones apparaissent?

Vous pouvez aussi les voir depuis le menu de configuration puis « mon compte » et là, vous verrez les téléphone et mails éligibles aux notifications. Profitez en pour supprimer l’ancien téléphone de votre femme.

Si les différents téléphones n’apoaraissent pas là, je ne vois pas pourquoi.

Réponse de Vincent P.

Vincent P. — Sat, 11 Nov 2017 10:03:17 GMT

Merci Vincent de votre réponse. Mais ça ne fonctionne pas : l'application est bien installée sur son téléphone, elle s'y connecte sans problèmes, arrive à agir sur tout les équipements, mais son téléphone n’apparaît toujours pas dans l'interface.

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Sat, 11 Nov 2017 09:36:32 GMT

Bonjour Vincent.

Pour se connecter à l’application, il est normal d’avoir une identification commune puisque chaque TaHoma ne répond qu’à une seule création de compte.

Pour qu’elle soit éligible aux notifications, il faut qu’elle se soit connecté à la TaHoma depuis son téléphone portable.

Ensuite, son téléphone apparaîtra dans les appareils pouvant être sélectionnés pour recevoir des notifications concernant l’alarme par exemple.

Réponse de Vincent P.

Vincent P. — Sat, 11 Nov 2017 09:25:54 GMT

Bonjour,
Je rebondis sur cette discussion.
Ma femme a changé de téléphone. Elle a réinstallé l'application TAHOMA et s'y connecte via un compte mail commun à nous deux.
Comment faire pour que son téléphone reçoive de nouveau les notifications dans le cadre de fonctions SMART ? Je ne peux sélectionner que mon téléphone.
Je précise que mon téléphone est un ANDROID, le sien un IPHONE 7.
Merci de votre réponse.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 02 Aug 2017 15:34:57 GMT

Bonjour Vincent,

C'est effectivement bien ce que j'ai voulu indiqué en indiquant que pour les notifications, les smartphones s'ajoutent automatiquement, mais il faut bien sur ensuite demander à les recevoir.
Tout comme les SMS et emails même après avoir souscrit aux options.

Bonne journée.

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Wed, 02 Aug 2017 15:25:06 GMT

Non, Gladys, les notifications ne s'ajoutent pas automatiquement. La possibilité d'avoir un telephone éligible aux notifications s'ajoute automatiquement. Sinon, il faut quand même sélectionner le telephone afin qu'il reçoive des notifications.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 02 Aug 2017 14:58:05 GMT

Bonjour à tous,

Pour les notifications, les smartphones s'ajoutent automatiquement si les notifications ont bien été accepté.
Pour l'ajout d'un numéro de téléphone dans le cadre d'envoi de SMS ou d'ajout d'une adresse email pour l'envoi d'email, il faut déjà souscrire à l'option, vous pourrez ensuite rajouter des numéros de renvoi ou email.

Bonne journée.

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Sat, 29 Jul 2017 18:30:52 GMT

En fait, c'est tres simple. J'ai trouvé tout seul. Pour qu'un telephone puisse être choisi pour recevoir des notifications, il suffit que ce telephone ai fonctionné sur la TaHoma après avoir mis identifiant et mot de passe. En revanche, pour Apple, cela ne fonctionne qu'à partir des 5. À la maison, on a un i -phone 4 qui n'apparaît jamais. Pour Les Androïd, j'ignore quels modèles sont compatibles. Quelqu'un y répondra certainement.

Réponse de andré V.

andré V. — Sat, 29 Jul 2017 16:14:28 GMT

Bonjour
Je ne vois pas non plus "ajouter un n° de téléphone"
(ajouter une adresse mail oui je vois)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Jul 2017 20:17:46 GMT

Bonsoir Julien

j'ai déjà expliqué comment faire plus haut !

Bonne soirée !

Réponse de Julien D.

Julien D. — Wed, 12 Jul 2017 20:13:34 GMT

C'est bien la le problème, je n'ai pas du tout la possibilité de l'ajouter, je ne vois pas du tout ou je dois le faire.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Jul 2017 20:08:38 GMT

Non ! déclarez le tél de votre compagne et cochez les cases qui vont bien pour qu'elle reçoive les notifications .

Réponse de Julien D.

Julien D. — Wed, 12 Jul 2017 19:58:24 GMT

Je ne souhaite pas recevoir d'alerte par sms, juste une notification lorque mon téléphone est connecté en 3G/4G ou Wifi.
Cela marche déjà très bien mais je souhaite juste ma compagne soit aussi avertie sur son téléphone.
je dois donc payer un abonnement SMS qui ne m’intéresse pas pour pouvoir ajouter un second numéro c'est bien ça?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 12 Jul 2017 15:05:07 GMT

Bonjour Julien,

Pour ajouter un téléphone, il faut déjà souscrire à l'option (payante) SMS toujours depuis l'espace "mon compte" sur http://www.somfy.fr

Bonne journée.

Réponse de Julien D.

Julien D. — Sun, 09 Jul 2017 17:50:52 GMT

Bonjour,
je suis dans le même cas que vous, je vois très bien ou il faut aller, mais je n'ai pas non plus "ajouter un téléphone", par contre aucun soucis pour ajouter un mail.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 27 Jun 2017 18:37:01 GMT

Bonsoir

quand vous êtes sur votre compte, allez dans "Ma box domotique"
Ensuite, "Ajouter un n° de téléphone":

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Tue, 27 Jun 2017 16:36:12 GMT

Bonjour. Dans "mon compte", je vois parfaitement "ajouter une adresse mail" mais pas "ajouter un telephone". Pouvez vous me guider?