[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet oximo io en sécurité thermique

Réponse de jean philippe L.

jean philippe L. — Fri, 23 Jun 2017 14:17:14 GMT

Bonjour,

Volet HS, il vient d'être remplacer. La garantie est bien de 5 ans donc je n'ai rien payé. Merci à tous.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Jun 2017 07:37:48 GMT

Etes-vous certain de la durée de la garantie ?
En général, celle accordée par un installateur est de 5 ans, vérifiez ce détail sur votre devis et / ou facture.
Si hors garantie, selon vos derniers propos, j'opterai plutôt pour le condensateur HS.
C'est une réparation très bon marché (10€) mais qui demande des connaissances.
Pour cela vous avez des tutos sur le Net.

Réponse de jean philippe L.

jean philippe L. — Sat, 27 May 2017 12:58:48 GMT

Merci pour vos réponses. Après de nouveaux essais, il me semble que le moteur tourne toujours dans le même sens (vers le bas) quand il veut bien bouger ...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 27 May 2017 10:36:07 GMT

Alors dans ce cas Jean-Philippe, démontez et essayez de voir ce qu'il se passe. Pour ma part je n'ai jamais vu ce "défaut thermique". Michel a peut-être une idée !?

Réponse de jean philippe L.

jean philippe L. — Sat, 27 May 2017 10:30:58 GMT

Ils ont 3 ans et demi. Donc plus sous garantie je crois ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 27 May 2017 10:25:07 GMT

Oui, dans ce cas, je rejoins l'avis de Michel. Il serait dommage du perdre la garantie ! Par contre quel âge a-t'il ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 27 May 2017 07:39:14 GMT

Bonjour,
Faites intervenir votre installateur, ne touchez à rien au risque d'invalider vos droit à la garantie.
Il est clair que ce moteur est HS.

Réponse de jean philippe L.

jean philippe L. — Sat, 27 May 2017 07:31:28 GMT

oui dans les deux sens

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 27 May 2017 07:05:21 GMT

Bonjour

le problème se produit-il dans les 2 sens ?