[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème nouvelle carte pour gdk4000

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 02 Jun 2017 11:04:25 GMT

Bonjour Yves,

Si vous souhaitez un dépannage de votre motorisation, merci de me donner les résultats des tests suivant :

Débrayez votre porte pour pouvoir la manipuler à la main

Ouvrez la sur 1m et lâchez-la, comment réagit-elle ?

Bonne journée,

Réponse de yves I.

yves I. — Fri, 02 Jun 2017 10:48:39 GMT

Bonjour,
J'ai déjà fait une série de tests en débrayant la porte et en la faisant coulisser..... pour voir la force, les roues, le rail...

Antérieurement en remontant la porte partiellement et en la laissant retomber la porte descendait jusqu'à 50 cm du sol.
J'ai détendu légèrement les ressorts de chaque coté et depuis les nouveaux tests la porte arrive à 30 cm du sol. Par contre si je rémonte entièrement et la lache elle arrive jusqu'en bas.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 01 Jun 2017 15:45:15 GMT

Bonjour Yves,

Je vais vous demander d'effectuer le test suivant :

Débrayez votre porte pour pouvoir la manipuler à la main

Ouvrez la sur 1m et lâchez-la, comment réagit-elle ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 31 May 2017 18:13:51 GMT

Le problème Richy, c'est que ce n'est pas inné pour tout le monde de faire un test avec une batterie de perceuse. (encore faut-il en avoir une !)

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 31 May 2017 15:18:32 GMT

Votre porte ne doit pas avoir de point dur pendant sa manœuvre débrayée.
Elle doit également être "équilibrée".

Il serait bon de tester le bloc moteur avec une batterie de perceuse. Faire plusieurs ouvertures et fermetures pour déceler un éventuel problème mécanique.

Réponse de yves I.

yves I. — Wed, 31 May 2017 14:06:14 GMT

Bonjour Richy,

en appuyant sur le bouton "tortue/lièvre" alors que je voyant est allumé il ne s'éteint pas.
Par ailleurs pendant mes premiers tests j'ai eu momentanement ce voyant vitesse clignotant a vitesse rapide. Actuellement il est allumé fixe.

Sur les 5 derniers tests 2 fois la porte est repartie en sens inverse avant de se fermer. Je voulais dont reduire la vitesse car peut etre durant la descente la porte frotte et la sécurité fait repartie en sens inverse. J'ai bien entendu regardeé les montants, le cadre mais aucune trace de frottement.
Mes prochains tests:

Je vais débrancher tout et reprogrammer pour voir si le voyant vitesse reste éteint.
dans une 2eme temps je rebrancherais le bouton poussoir.

Encore merci et si vous avez des suggestions...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 31 May 2017 10:21:14 GMT

Bonjour,

""J'ai quand meme un doute sur la température qui pourrait créer des bugs ou un autre paramètre que je ne comprends pas""

Justement, quand on ne comprends pas, on évite de juger.

Un appui sur le bouton du petit lapin ne change t-il pas l'état du voyant ?!

Réponse de yves I.

yves I. — Tue, 30 May 2017 14:45:59 GMT

Cher Richy,

J'ai d'autres équipements SOMFY dont je suis très content mais dans ce cas je suis perplexe.

Maintenant tout fonctionne bien
J'ai quand meme un doute sur la température qui pourrait créer des bugs ou un autre paramètre que je ne comprends pas
merci pour l'information concernant la vitesse et je savais comment passer de lent a rapide, mais dans mon cas je veux l'inverse: je suis en rapide et je veux retourner a lent (en appuyant sur le bouton 1 seconde je ne revient pas à lent)
Peux etre qu'avec une vitesse élevée un obstacle (minime) crée une réaction???

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 29 May 2017 22:35:27 GMT

Ne vous en prenez pas à Somfy, toutes les marques ont leurs lots de soucis, mais après plusieurs années de service faut pas trop s'étonner...

""J'ai toujours une question en suspens " comment revenir a vitesse lente après avoir mis rapide""
cela doit être clairement expliqué dans la notice.

Il faudrait activer le moteur avec une batterie de perceuse pour constater le mouvement complet de la porte sans à coups, plusieurs fois en ouverture et fermeture.

Réponse de yves I.

yves I. — Mon, 29 May 2017 17:56:47 GMT

Merci aussi Richy
Avant le GDK4000 j'avais un S7000 que j'avais changé.
Je viens de faire un essai et 6 fois de suite cela a fonctionné normalement. J'ai remarqué que le voyant vitesse ne clignotte plus.
Je vais faire de nouveaux tests.
Si négatif je change tout reste à savoir si je conserve Somfy.
J'ai toujours une question en suspens " comment revenir a vitesse lente après avoir mis rapide"

En tout cas très bon forum et merci a tous

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 29 May 2017 16:44:17 GMT

Bonjour,

Comme Michel, je pense à un problème mécanique.
Problème de clavette ou de pignon interne au moteur qui ""accrochent" plus ou moins bien.
Une consultation du forum ne vous aurait pas conduit d'office au remplacement de carte.
Après un contrôle de carte, un démontage sera probablement nécessaire et au final, la meilleure solution sera le remplacement total.
https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-gd...

Réponse de yves I.

yves I. — Mon, 29 May 2017 15:54:42 GMT

Je viens de faire de nouveaux tests:

1ere descente OK
2eme descente en arrivant en bas et reparti tout de suite
les 4 essais suivants OK
maintenant la télécommande/moteur s'est arrété (je pense que c'est normal après 6 essais). Je vais réessayer dans 5 minutes.

D'avance merci pour votre aide.

Réponse de yves I.

yves I. — Mon, 29 May 2017 15:42:26 GMT

Jean Luc et Michel merci pour votre asistance.
Toutes vos réponses sont logiques.

J'ai meme aujourd'hui essayé de modifier légèrement les ressorts (jamais fait dans le passé) pour faire descendre un peu plus bas
j'ai débraillé plusieurs fois et le moteur et la chaine semblent fonctionner parfaitement.
le problème est toujours à la descente dans le dernier quart
j'ai supprimé l'arrivée de l'interrupteur filaire
j'ai essayé plusieurs fois de reprogrammer la vitesse/force

j'avais mis "rapide" comment retourner à "lent"?
pourquoi le "rapide" clignote?
y as t il un arret du a la chaleur?
maintenant j'ai l'impression que mes 2 télé-commandes ne sont plus connectées au système malgré 7 secondes pour éraser tout puis reprogrammer.

Pour etre très précis le dernier test s'est soldé par 2 fermetures complètes puis la 3eme a 50 cm

Je voulais recemmencer de nouveau de zéro.
D'avance merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 May 2017 15:22:38 GMT

Bonjour,
Il faut y aller par élimination:
Si votre porte se manœuvre très bien en manuelle et qu'elle est bien équilibrée par ses ressorts, alors ce n'est pas elle !
Si les défauts sont similaires avec l’ancienne carte et la nouvelle, alors ce n'est pas elle !
Il faut chercher côté mécanique moteur et rail....
La navette circule t-elle librement de A à Z dans le rail ?
Débrayez la navette et faites des aller / retour avec le moteur, est-ce que la navette va bien jusqu'aux FdC ?

Réponse de yves I.

yves I. — Mon, 29 May 2017 14:58:30 GMT

Merci pour les suggestions mais je les ai déjà faites.

Je viens de tout reprogrammer et memes résultats une fois sur 2 cela ferme ou cela ferme 50 cm avant la fin.
Par contre j'ai noté que sur vitesse la lampe clignote.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 May 2017 13:46:19 GMT

Essayez de re-mémoriser course et vitesse

Réponse de yves I.

yves I. — Mon, 29 May 2017 13:19:46 GMT

Le GDK 4000 a fonctionné pendant des années
la porte bascule normalement en mode manuel
j'ai controlé plusieurs fois le rail sans rien
parfois la porte ferme complètement puis repart.

Pour ces motifs je viens d'acheter cette nouvelle carte chez Somfy. Je ne sais pas si celai vient de la programmation initiale de la course montée/descente? j'ai eessayé plusieurs de la reprogrammé sans succès

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 May 2017 13:04:37 GMT

Bonjour

apparemment le problème n'est pas électronique mais mécanique ?