[Forum Somfy] Suivi de la question: panne volet store banne fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 May 2017 14:03:30 GMT Mon, 29 May 2017 14:03:30 GMT answers Yasine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Robert pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 May 2017 14:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1361026-panne-volet-store-banne/answers/3082700 https://forum.somfy.fr/questions/1361026-panne-volet-store-banne/answers/3082700 3082700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9571182 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ca8fc76e4c24c6c6/avatar_normal.png?3389a2e 1361026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store banne d&#39;extérieur équipé d&#39;une motorisation Somfy ne fonctionne pas en ce moment. L&#39;installation a été faite au mois de Juillet 2011. Sur la facture émise par le professionnel, il est inscrit &quot;garantie 7 ans&quot;. Je voudrais bénéficier de cette garantie sachant que je ne peux pas contacter le professionnel qui a fait l&#39;installation (pose d&#39;un store Brustor et motorisation avec télécommande 1 RTS de marque Somfy) car l&#39;entreprise n&#39;existe plus. Qui dois-je contacter ? Merci de me répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malheureusement les conditions de garanties sont accordées par le professionnel, Somfy ne garanti que ses produit et pour une durée maximum de 5 ans.<br />Vous pouvez contacter un installateur près de chez vous sur ce lien <a href="https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 May 2017 13:06:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1361026-panne-volet-store-banne/answers/3082570 https://forum.somfy.fr/questions/1361026-panne-volet-store-banne/answers/3082570 3082570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1361026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store banne d&#39;extérieur équipé d&#39;une motorisation Somfy ne fonctionne pas en ce moment. L&#39;installation a été faite au mois de Juillet 2011. Sur la facture émise par le professionnel, il est inscrit &quot;garantie 7 ans&quot;. Je voudrais bénéficier de cette garantie sachant que je ne peux pas contacter le professionnel qui a fait l&#39;installation (pose d&#39;un store Brustor et motorisation avec télécommande 1 RTS de marque Somfy) car l&#39;entreprise n&#39;existe plus. Qui dois-je contacter ? Merci de me répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>