[Forum Somfy] Suivi de la question: défaut pile sur détecteur fumée IO ? [Forum Somfy] Suivi de la question: défaut pile sur détecteur fumée IO ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Jun 2017 12:01:22 GMT Thu, 01 Jun 2017 12:01:22 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Soyez tranquille, Somfy est très réactif sur le SAV, et, n&#39;hésite pas à changer pur et simplement un produit s&#39;il présente un doute.<br />Tenez-nous informé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2017 12:01:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3089471 https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3089471 3089471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1362087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir un systeme TAHOMA avec la mise en place d&#39;un détecteur de fumée, celui m&#39;indique pile faible même après le changement de celle ci. Qu&#39;elle est la procédure à adopter pour le changement du détecteur ?<br />N° serie 0333-CPR-292133-1<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean L. Jean L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais les contacter cet après midi en espérant avoir une vraie réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2017 11:24:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3089366 https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3089366 3089366 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9574706 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d7aa1fd569087e43/avatar_normal.png?cbcaa76 1362087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir un systeme TAHOMA avec la mise en place d&#39;un détecteur de fumée, celui m&#39;indique pile faible même après le changement de celle ci. Qu&#39;elle est la procédure à adopter pour le changement du détecteur ?<br />N° serie 0333-CPR-292133-1<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le &quot;pas de pot&quot; existe....chez Somfy comme ailleurs.<br />En l’occurrence, les GSB jouent rarement le jeu en cas de garantie, ils ne s&#39;emmerdent pas avec çà, autant que ce soient les autres !<br />c&#39;est pour celà que depuis longtemps j&#39;achète mon matos Somfy en réseau pro.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2017 11:22:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3089362 https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3089362 3089362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1362087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir un systeme TAHOMA avec la mise en place d&#39;un détecteur de fumée, celui m&#39;indique pile faible même après le changement de celle ci. Qu&#39;elle est la procédure à adopter pour le changement du détecteur ?<br />N° serie 0333-CPR-292133-1<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean L. Jean L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment vous dire !!!<br />Je suis dégouté. Ce matin direction le magasin CASTO pour échanger mon produit et là !<br />Le SAV me dit qu&#39;il faut contacter la HOTLINE avec un numéro 0800. Bref je les appelles à midi, tout cela pour me dire qu&#39;il faut rappeler après 14h00 pour avoir un technicien. Ras le bol de faire des allez retour. Je pensais qu&#39;acheté et installé du SOMFY allait me facilité la vie, mais pas vraiment. A suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2017 11:17:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3089347 https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3089347 3089347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9574706 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d7aa1fd569087e43/avatar_normal.png?cbcaa76 1362087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir un systeme TAHOMA avec la mise en place d&#39;un détecteur de fumée, celui m&#39;indique pile faible même après le changement de celle ci. Qu&#39;elle est la procédure à adopter pour le changement du détecteur ?<br />N° serie 0333-CPR-292133-1<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a aucune raison qu&#39;il fasse de problème !<br />Echange, je ne sais pas, il faut qu&#39;un produit ait moins d&#39;un mois pour être échangé.<br />Ensuite, le vendeur le retourne au SAV Somfy.<br />Mais en tout état de cause, vous serez dépanné.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2017 07:23:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3088779 https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3088779 3088779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1362087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir un systeme TAHOMA avec la mise en place d&#39;un détecteur de fumée, celui m&#39;indique pile faible même après le changement de celle ci. Qu&#39;elle est la procédure à adopter pour le changement du détecteur ?<br />N° serie 0333-CPR-292133-1<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean L. Jean L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement j&#39;ai effectué le test avec le détecteur de fumée a proximité de la TAHOMA, rien ne change. Je vais donc le rapporter chez CASTO, j&#39;espère qu&#39;il me feront un échange sans trop de problème...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2017 18:37:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3088405 https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3088405 3088405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9574706 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d7aa1fd569087e43/avatar_normal.png?cbcaa76 1362087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir un systeme TAHOMA avec la mise en place d&#39;un détecteur de fumée, celui m&#39;indique pile faible même après le changement de celle ci. Qu&#39;elle est la procédure à adopter pour le changement du détecteur ?<br />N° serie 0333-CPR-292133-1<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avant de rapporter ce DAAF chez Casto, vérifiez la portée en le rapprochant de Tahoma.<br />&quot;Pile faible&quot; veut également dire défaut de portée.<br />Ces DAAF IO sont capricieux en portée.<br />Si le défaut persiste, il faudra retourner près de votre vendeur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2017 06:23:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3085072 https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3085072 3085072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1362087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir un systeme TAHOMA avec la mise en place d&#39;un détecteur de fumée, celui m&#39;indique pile faible même après le changement de celle ci. Qu&#39;elle est la procédure à adopter pour le changement du détecteur ?<br />N° serie 0333-CPR-292133-1<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean L. Jean L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour INFO le détecteur à été acheté il y à deux jours chez CASTORAMA.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 May 2017 17:50:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3084735 https://forum.somfy.fr/questions/1362087-defaut-pile-detecteur-fumee-io/answers/3084735 3084735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9574706 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d7aa1fd569087e43/avatar_normal.png?cbcaa76 1362087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir un systeme TAHOMA avec la mise en place d&#39;un détecteur de fumée, celui m&#39;indique pile faible même après le changement de celle ci. Qu&#39;elle est la procédure à adopter pour le changement du détecteur ?<br />N° serie 0333-CPR-292133-1<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>