[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème défaut alarme

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Jun 2017 21:01:15 GMT

Attention !!! Un défaut de ce genre peut perturber une bonne connexion pour obliger l'utilisateur à y remédier sans tarder.
Au terme d'une trentaine de jours, l'alarme peut même se déclencher à sa mise en service si le défaut n'a pas été corrigé.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Jun 2017 19:12:55 GMT

C'est effectivement très bizarre. Un défaut pile ne doit pas vous empêcher de vous connecter via PC.
Tenez nous au courant !

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Thu, 01 Jun 2017 19:00:16 GMT

Bonsoir
Je viens de regarder. Le contact de porte a sa pile à plat. c'est une pile 2450 que je vais donc changer.
Ce qui est bizarre c'est que c'est la première fois qu'un éléments avec pile faible m'empêche d'accéder au menu par le pc. j'ai déjà eu des défauts de pile que je voyais sur l'affichage du PC.
Je vais changer la pile et voir si le défaut s'enlève et si je retrouve une connexion possible par PC. Je vous tiens au courant.
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Jun 2017 11:55:54 GMT

bonjour,
En général, la led clignotante signifie un défaut de pile ou de portée sur un élément;
tant que vous ne l'aurez pas corrigé, la led clignotera et l'indic sera signalée lors de la mise en service.
Si le clavier fonctionne:

Code utilisateur>menu>5>ok
défilement de tous les éléments pour trouver si l'un d'eux et en défaut.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Jun 2017 05:20:18 GMT

Bonjour

quel est le modèle de la centrale? Quel âge ?

Quand vous avez accès à l'interface PC, pouvez voir ce qu'il y a dans le journal des évènements ?