[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème communication RTS ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Jun 2017 07:05:37 GMT Fri, 02 Jun 2017 07:05:37 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>vous avez clairement un problème de parasites dans votre maison ou a proximité pour que ça touche tous les équipements RTS. <br />Malheureusement je ne vois pas trop quoi vous conseiller si ce n&#39;est de réfléchir à ce qui a pu être installé récemment chez vous, voire chez des voisins proches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jun 2017 07:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1366040-probleme-communication-rts/answers/3090767 https://forum.somfy.fr/questions/1366040-probleme-communication-rts/answers/3090767 3090767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1366040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis le WE dernier je rencontre un phénomène très étrange qui est apparu quasiment du jour au lendemain.<br />La plupart des moteurs RTS ne répondent plus à leurs télécommandes individuelles, à une Chronis 6 ou à la box Tahoma. Le seul moyen pour qu&#39;ils obéissent aux commandes est de rapprocher la télécommande à moins de 15-20 cm du moteur.<br />Voici les tests effectués:</p><ul><li>J&#39;ai coupé l&#39;alimentation des volets pendants 1h et rallumage</li><li>J&#39;ai testé sur un volet, une reinitialisation volet + telecommande.</li><li>changé les piles</li><li>coupé l&#39;électricité en global dans la maison pour supprimer toutes interferences possibles. Aussi procéder au demontage de tous les capteurs d&#39;alarme, équipement zwave domotique, etc...</li></ul><p>Aucune de ces manipulations n&#39;ont apportées de solution.</p><p>Il n&#39;y a pas de logique dans la repartition au travers de la maison des motorisations qui ne fonctionnent plus normalement.</p><p>La maison a été livrée il y a 2 ans, et je bénéficie donc encore de la garantie Somfy 5ans, mais impossible d&#39;avoir l&#39;installateur qui intervienne.</p><p>Les équipements IO eux continuent de fonctionner normalement que cela soit par telecommande ou par Tahoma.</p><p>Votre aide sera grandement appréciée, étant à bout d&#39;idée.</p><p>Cordialement,</p><p>MC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>