[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'alarme car linq et serveur Somfy non synchronisé fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jun 2017 08:59:41 GMT Tue, 06 Jun 2017 08:59:41 GMT answers Maxime F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai du appeler le support client (numéro en 0820). Ils ont du forcer l&#39;état de l&#39;alarme à &quot;Désactivé&quot;. Je peux maintenant via l&#39;application smartphone paramétrer ou modifier les configurations. Je n&#39;ai pas encore procédé aux actions mais l&#39;application ne me bloque plus. </p><p>Je vais pouvoir revenir à une situation normale.</p><p>Donc si vous êtes dans le même cas, appelez le numéro de support client, il n&#39;y a pas d&#39;autre solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2017 08:59:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1367553-alarme-linq-serveur-somfy-synchronise/answers/3095951 https://forum.somfy.fr/questions/1367553-alarme-linq-serveur-somfy-synchronise/answers/3095951 3095951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9584656 theme-c/avatars/48.png 1367553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le linq a été réinitialisé (8 secondes au branchement).<br />Impossibilité complète de travailler avec l&#39;application pour réinstaller ou supprimer le linq car l&#39;alarme est considérée comme active et plus moyen de la désactiver car le linq est en phase init.</p><p>Merci Somfy de m&#39;indiquer qu&#39;elles sont les démarches afin de retrouver l&#39;usage de mon alarme.<br />Les anomalies de ce matin et le retour à la normale comme annoncé n&#39;y change rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>malheureusement personne a la reponse....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jun 2017 16:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1367553-alarme-linq-serveur-somfy-synchronise/answers/3094462 https://forum.somfy.fr/questions/1367553-alarme-linq-serveur-somfy-synchronise/answers/3094462 3094462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9585274 theme-c/avatars/48.png 1367553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le linq a été réinitialisé (8 secondes au branchement).<br />Impossibilité complète de travailler avec l&#39;application pour réinstaller ou supprimer le linq car l&#39;alarme est considérée comme active et plus moyen de la désactiver car le linq est en phase init.</p><p>Merci Somfy de m&#39;indiquer qu&#39;elles sont les démarches afin de retrouver l&#39;usage de mon alarme.<br />Les anomalies de ce matin et le retour à la normale comme annoncé n&#39;y change rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je n&#39;avais pas précisée, elle est activée en mode nuit sur l&#39;application mais désactivée par le badge avant que le Linq ne soit réinitialisé physiquement pendant les pb de ce jour sur les serveurs myfox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jun 2017 14:26:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1367553-alarme-linq-serveur-somfy-synchronise/answers/3094383 https://forum.somfy.fr/questions/1367553-alarme-linq-serveur-somfy-synchronise/answers/3094383 3094383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9584656 theme-c/avatars/48.png 1367553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le linq a été réinitialisé (8 secondes au branchement).<br />Impossibilité complète de travailler avec l&#39;application pour réinstaller ou supprimer le linq car l&#39;alarme est considérée comme active et plus moyen de la désactiver car le linq est en phase init.</p><p>Merci Somfy de m&#39;indiquer qu&#39;elles sont les démarches afin de retrouver l&#39;usage de mon alarme.<br />Les anomalies de ce matin et le retour à la normale comme annoncé n&#39;y change rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même problème que toi sauf que moi s&#39;est en mode nuit :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jun 2017 14:18:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1367553-alarme-linq-serveur-somfy-synchronise/answers/3094376 https://forum.somfy.fr/questions/1367553-alarme-linq-serveur-somfy-synchronise/answers/3094376 3094376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9585274 theme-c/avatars/48.png 1367553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le linq a été réinitialisé (8 secondes au branchement).<br />Impossibilité complète de travailler avec l&#39;application pour réinstaller ou supprimer le linq car l&#39;alarme est considérée comme active et plus moyen de la désactiver car le linq est en phase init.</p><p>Merci Somfy de m&#39;indiquer qu&#39;elles sont les démarches afin de retrouver l&#39;usage de mon alarme.<br />Les anomalies de ce matin et le retour à la normale comme annoncé n&#39;y change rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>