[Forum Somfy] Suivi de la question: GDK 3000 recherche platine de fixation qui se met sur la porte de garage (pièce numéro 9 sur le plan de montage)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Feb 2020 10:38:25 GMT

Bonjour Daniel,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

Bonne journée,

Réponse de Daniel P.

Daniel P. — Tue, 04 Feb 2020 15:42:54 GMT

Bonjour
Je déterre ce sujet, mais à mon tour je suis à la recherche de cette chape pour un GDK 3000.
Est-il encore possible de se la procurer quelque part ?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Jul 2017 11:13:09 GMT

Bonjour Frédéric,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

Bonne journée,

Réponse de Frederic D.

Frederic D. — Sun, 02 Jul 2017 19:36:22 GMT

J ai un probleme aussi avec cette piece qui a casse ou en trouve une?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Jun 2017 12:07:14 GMT

Bonjour Loïc,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 04 Jun 2017 22:12:39 GMT

Bonjour,

Une pièce déformée peut peut-être se reformer !

Après réparation, je vous conseillerais de faire une RAZ du système et une remise en service.