[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra ICM100 neuve qui ne se met pas en marche fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Jun 2017 09:17:36 GMT Thu, 08 Jun 2017 09:17:36 GMT answers Aude V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas M. je vous répond tout de suite par mail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2017 09:17:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3099090 https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3099090 3099090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9588844 theme-c/avatars/48.png 1368920 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;essaie de faire fonctionner ma nouvelle camera ICM100 mais impossible de la mettre en route.<br />Quand je la branche au secteur, le voyant s&#39;allume et clignote 3 fois, mais la rotation de la caméra ne se fait pas. <br />J&#39;ai laissé près d&#39;1h la caméra branchée au secteur, pendant tout ce temps, le voyant clignote mais c&#39;est tout ! Donc impossible de connecter la caméra.<br />Est ce que vous pouvez me dire quoi faire pour qu&#39;elle démarre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aude,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2017 06:51:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3098891 https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3098891 3098891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 1368920 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;essaie de faire fonctionner ma nouvelle camera ICM100 mais impossible de la mettre en route.<br />Quand je la branche au secteur, le voyant s&#39;allume et clignote 3 fois, mais la rotation de la caméra ne se fait pas. <br />J&#39;ai laissé près d&#39;1h la caméra branchée au secteur, pendant tout ce temps, le voyant clignote mais c&#39;est tout ! Donc impossible de connecter la caméra.<br />Est ce que vous pouvez me dire quoi faire pour qu&#39;elle démarre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, attendre la réponse du SAV, vous aurez une réponse sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2017 14:07:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3096673 https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3096673 3096673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1368920 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;essaie de faire fonctionner ma nouvelle camera ICM100 mais impossible de la mettre en route.<br />Quand je la branche au secteur, le voyant s&#39;allume et clignote 3 fois, mais la rotation de la caméra ne se fait pas. <br />J&#39;ai laissé près d&#39;1h la caméra branchée au secteur, pendant tout ce temps, le voyant clignote mais c&#39;est tout ! Donc impossible de connecter la caméra.<br />Est ce que vous pouvez me dire quoi faire pour qu&#39;elle démarre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aude V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain C. pour votre réponse. Je viens donc d&#39;essayer avec un reset, et la effectivement la caméra fait une rotation, mais maintenant impossible de la connecter ! J&#39;ai essayé la méthode wifi directe téléphone et la méthode en la branchant à la box, mais aucun résultat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2017 14:04:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3096666 https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3096666 3096666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9588844 theme-c/avatars/48.png 1368920 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;essaie de faire fonctionner ma nouvelle camera ICM100 mais impossible de la mettre en route.<br />Quand je la branche au secteur, le voyant s&#39;allume et clignote 3 fois, mais la rotation de la caméra ne se fait pas. <br />J&#39;ai laissé près d&#39;1h la caméra branchée au secteur, pendant tout ce temps, le voyant clignote mais c&#39;est tout ! Donc impossible de connecter la caméra.<br />Est ce que vous pouvez me dire quoi faire pour qu&#39;elle démarre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous fait l&#39;essai d&#39;un RESET à l&#39;arrière de la caméra ? voir la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2017 11:00:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3096232 https://forum.somfy.fr/questions/1368920-camera-icm100-neuve-met-marche/answers/3096232 3096232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1368920 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;essaie de faire fonctionner ma nouvelle camera ICM100 mais impossible de la mettre en route.<br />Quand je la branche au secteur, le voyant s&#39;allume et clignote 3 fois, mais la rotation de la caméra ne se fait pas. <br />J&#39;ai laissé près d&#39;1h la caméra branchée au secteur, pendant tout ce temps, le voyant clignote mais c&#39;est tout ! Donc impossible de connecter la caméra.<br />Est ce que vous pouvez me dire quoi faire pour qu&#39;elle démarre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>