[Forum Somfy] Suivi de la question: perte synchronisation volets et télécommandes fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Jun 2017 11:53:46 GMT Wed, 07 Jun 2017 11:53:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Si vous souhaitez l'intervention d'un professionnel à votre domicile, vous pouvez faire une demande d'intervention au lien ci-dessous :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/demande-de-devis/depannage?utm_source=forum&amp;utm_campaign=home_page_product&amp;utm_medium=banner" target="_blank">Somfy Assistance : Votre dépannage à domicile</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jun 2017 11:53:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1369802-perte-synchronisation-volets-telecommandes/answers/3097955 https://forum.somfy.fr/questions/1369802-perte-synchronisation-volets-telecommandes/answers/3097955 3097955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1369802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 3 volets avec des télécommandes indépendantes.<br />Ils sont tous sur le même disjoncteur.<br />Un des volets ne remonte plus complétement.<br />J&#39;ai appliqué la procédure de réinitiaisation trouvée sur votre site en ouvrant et fermant le disjoncteur puis j&#39;ai appliqué la procédure conseillée sur la télécommande du volet défectueux.<br />Cela n&#39;a pas résolu le pb sur le volet qui ne remonte plus mais maintenant la télécommande pilote aussi les 2 autres volets. les autres télécommandes sont inactives : tous les volets s&#39;ouvrent ou se ferment en même temps.<br />Que dois je faire pour resynchroniser les volets avec leur télécommande initiale?<br />Que puis je faire d&#39;autre pour faire remonter le volet qui se bloque à mi course ?<br />Que réparateur puis je contacter surArles ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé</p><p>votre manip a tout déréglé !</p><p>Malheureusement, pour tout remettre d&#39;aplomb, il va falloir faire en sorte de pouvoir isoler électriquement chaque volet séparément. <br />Quand ce sera fait, appliquez scrupuleusement la procédure que vous avez appliquée auparavant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jun 2017 10:59:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1369802-perte-synchronisation-volets-telecommandes/answers/3097854 https://forum.somfy.fr/questions/1369802-perte-synchronisation-volets-telecommandes/answers/3097854 3097854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1369802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 3 volets avec des télécommandes indépendantes.<br />Ils sont tous sur le même disjoncteur.<br />Un des volets ne remonte plus complétement.<br />J&#39;ai appliqué la procédure de réinitiaisation trouvée sur votre site en ouvrant et fermant le disjoncteur puis j&#39;ai appliqué la procédure conseillée sur la télécommande du volet défectueux.<br />Cela n&#39;a pas résolu le pb sur le volet qui ne remonte plus mais maintenant la télécommande pilote aussi les 2 autres volets. les autres télécommandes sont inactives : tous les volets s&#39;ouvrent ou se ferment en même temps.<br />Que dois je faire pour resynchroniser les volets avec leur télécommande initiale?<br />Que puis je faire d&#39;autre pour faire remonter le volet qui se bloque à mi course ?<br />Que réparateur puis je contacter surArles ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>