[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma inactif après remplacement Orange live box?

Réponse de bernard P.

bernard P. — Thu, 08 Jun 2017 22:10:32 GMT

Bonsoir. L'intervention d'un yellow ne sera pas nécessaire, car j'ai tout viré de l'interface, puis réenregistré mes volets ainsi que mes diverses programmations.
Remerciements. Cdt.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 08 Jun 2017 11:28:38 GMT

Bonjour

votre box a peut-être besoin d'être resynchronisée. Attendez l'intervention d'un Yellow.

Réponse de bernard P.

bernard P. — Thu, 08 Jun 2017 10:15:14 GMT

Bonjour. Après avoir effectué l'opération, je n'ai pas retrouvé le fonctionnement.
A noter qu'après la mise en service de ma box Orange, j'ai rajouté un volet dans l'interface de Somfy et que lui seul se pilote par mon PC.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 07 Jun 2017 20:11:57 GMT

Bonsoir

faîtes un reset de votre Tahoma !

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.