[Forum Somfy] Suivi de la question: TAHOMA BOX panneau configuration impossible? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Jun 2017 12:05:27 GMT Wed, 14 Jun 2017 12:05:27 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex, </p><p>Le problème de réseau est toujours présent, de notre côté nous ne recevons pas l'UDP.</p><p>La connexion ne sera donc pas optimale et peut effectivement vous empêcher d'accéder à certaine fonction.</p><p>Voici les <a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/21f/6c6/202b2b663e50eb0ba0776189f1/public_uploader/14-004_Network_requierement__2_.pdf?129000" data-id="594126e714bf8a8ee9594c26">pré-requis réseau</a>.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2017 12:05:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3107916 https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3107916 3107916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1370417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis totalement novice en domotique. j&#39;ai une tahoma box, ou le voyant rouge @ est régulièrement allumé. Il m&#39;est impossible pour moi de rentrer dans la page &quot;configuration&quot;. La commande de mes 14 volets io fonctionne régulièrement depuis télécommande locale et interface tahoma, mais de temps en temps, d&#39;une manière ou d&#39;un autre il est impossible de commander certains équipements, et 15min apres ca refonctionne.<br />j&#39;ai régulierement des point d&#39;exclamation noir sur les équipements de mon intallation sur la page tahoma.le dhcp de ma livebox orange est désativé.<br />l&#39;ID de ma box est le 0202-7902-6817<br />version 1.4.22.<br />j&#39;ai eu fais des reset et mise a jour mais rien a faire.<br />si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider svp.<br />merci d&#39;avance<br />alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, désolé de mon absence.<br />J&#39;ai refait plusieurs reset et cette fois je n&#39;ai plus de point d&#39;exclamation sur mes équipements.<br />Cependant pendant 5min il en apparaît puis disparaisse subitement.l&#39;indication est &quot; l&#39;équipement est hors de portée ou ne semble plus alimenté&quot;.<br />Tous mes cordons RJ45 sont neuf. Le parefeu de windows est inactif et je n&#39;ai aucune autre application qui je pense me bloque.<br />IL m&#39;a fallu remettre le dhcp, sinon plus rien ne fonctionnait depuis application android et page web.<br />le voyant est maintenant orange et non plus rouge.<br />Le seul problème qu&#39;il me reste est que je n&#39;arrive pas à rentrer dans le menu configuration.<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jun 2017 05:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3103400 https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3103400 3103400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9528810 theme-c/avatars/48.png 1370417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis totalement novice en domotique. j&#39;ai une tahoma box, ou le voyant rouge @ est régulièrement allumé. Il m&#39;est impossible pour moi de rentrer dans la page &quot;configuration&quot;. La commande de mes 14 volets io fonctionne régulièrement depuis télécommande locale et interface tahoma, mais de temps en temps, d&#39;une manière ou d&#39;un autre il est impossible de commander certains équipements, et 15min apres ca refonctionne.<br />j&#39;ai régulierement des point d&#39;exclamation noir sur les équipements de mon intallation sur la page tahoma.le dhcp de ma livebox orange est désativé.<br />l&#39;ID de ma box est le 0202-7902-6817<br />version 1.4.22.<br />j&#39;ai eu fais des reset et mise a jour mais rien a faire.<br />si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider svp.<br />merci d&#39;avance<br />alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex, </p><p>Il y a un problème de liaison entre TaHoma et votre LiveBox, pourriez-vous donc dans un premier temps vérifier votre pare feu:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/c84/d9e/eaf324c710e937c922a0f855cb/public_uploader/Modif_Pare_Feu_Livebox.pdf?89c3fd" data-id="593a48a2799fc225d19b00f8">Vérification / modification pare-feu.</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jun 2017 07:05:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3100563 https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3100563 3100563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1370417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis totalement novice en domotique. j&#39;ai une tahoma box, ou le voyant rouge @ est régulièrement allumé. Il m&#39;est impossible pour moi de rentrer dans la page &quot;configuration&quot;. La commande de mes 14 volets io fonctionne régulièrement depuis télécommande locale et interface tahoma, mais de temps en temps, d&#39;une manière ou d&#39;un autre il est impossible de commander certains équipements, et 15min apres ca refonctionne.<br />j&#39;ai régulierement des point d&#39;exclamation noir sur les équipements de mon intallation sur la page tahoma.le dhcp de ma livebox orange est désativé.<br />l&#39;ID de ma box est le 0202-7902-6817<br />version 1.4.22.<br />j&#39;ai eu fais des reset et mise a jour mais rien a faire.<br />si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider svp.<br />merci d&#39;avance<br />alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>qu&#39;indiquent les points d&#39;interrogation noir quand vous passez dessus ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2017 06:08:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3098843 https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3098843 3098843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1370417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis totalement novice en domotique. j&#39;ai une tahoma box, ou le voyant rouge @ est régulièrement allumé. Il m&#39;est impossible pour moi de rentrer dans la page &quot;configuration&quot;. La commande de mes 14 volets io fonctionne régulièrement depuis télécommande locale et interface tahoma, mais de temps en temps, d&#39;une manière ou d&#39;un autre il est impossible de commander certains équipements, et 15min apres ca refonctionne.<br />j&#39;ai régulierement des point d&#39;exclamation noir sur les équipements de mon intallation sur la page tahoma.le dhcp de ma livebox orange est désativé.<br />l&#39;ID de ma box est le 0202-7902-6817<br />version 1.4.22.<br />j&#39;ai eu fais des reset et mise a jour mais rien a faire.<br />si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider svp.<br />merci d&#39;avance<br />alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Visiblement Tahoma perd la communication avec le serveur.<br />Avez vous fait l&#39;essai de remplacer le cordon RJ45 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2017 05:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3098834 https://forum.somfy.fr/questions/1370417-tahoma-box-panneau-configuration-impossible/answers/3098834 3098834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1370417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis totalement novice en domotique. j&#39;ai une tahoma box, ou le voyant rouge @ est régulièrement allumé. Il m&#39;est impossible pour moi de rentrer dans la page &quot;configuration&quot;. La commande de mes 14 volets io fonctionne régulièrement depuis télécommande locale et interface tahoma, mais de temps en temps, d&#39;une manière ou d&#39;un autre il est impossible de commander certains équipements, et 15min apres ca refonctionne.<br />j&#39;ai régulierement des point d&#39;exclamation noir sur les équipements de mon intallation sur la page tahoma.le dhcp de ma livebox orange est désativé.<br />l&#39;ID de ma box est le 0202-7902-6817<br />version 1.4.22.<br />j&#39;ai eu fais des reset et mise a jour mais rien a faire.<br />si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider svp.<br />merci d&#39;avance<br />alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>