[Forum Somfy] Suivi de la question: Bruit moteur exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Jun 2017 09:49:13 GMT Wed, 14 Jun 2017 09:49:13 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mulla,</p><p>Je vous informe que nous avons déjà créé un dossier de prise en charge à votre nom pour effectuer le retour de votre moteur ce Jeudi 09 Juin.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2017 09:49:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3107666 https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3107666 3107666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1370979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans <br />Depuis quelques jours l&#39;un des moteurs fait un bruit de frottement a l&#39;ouverture <br />Je voudrais fair marcher ma garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mulla T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de vous répondre par email <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jun 2017 16:48:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106916 https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106916 3106916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7653417 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9c54a5e39d6ce057/avatar_normal.png?3389a2e 1370979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans <br />Depuis quelques jours l&#39;un des moteurs fait un bruit de frottement a l&#39;ouverture <br />Je voudrais fair marcher ma garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mulla,</p><p>Afin d&#39;effectuer le retour SAV de votre moteur, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jun 2017 15:45:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106732 https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106732 3106732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1370979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans <br />Depuis quelques jours l&#39;un des moteurs fait un bruit de frottement a l&#39;ouverture <br />Je voudrais fair marcher ma garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mulla T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de consulter le forum Somfy apparament je suis pas le seul à avoir le meme souci similaire <br />Je suis tout équipé en somfy visio , porte garage , volet , portail <br />Mes parents aussi<br />Et nous en somme très content , des petit problemes sa peut arrivé cest pas pour sa que je vais changé de marque car votre service après vente est très efficace</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jun 2017 15:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106615 https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106615 3106615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7653417 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9c54a5e39d6ce057/avatar_normal.png?3389a2e 1370979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans <br />Depuis quelques jours l&#39;un des moteurs fait un bruit de frottement a l&#39;ouverture <br />Je voudrais fair marcher ma garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mulla T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas <br />Le bruit est moins importants à vide mais c&#39;est surtout quand le vérin ouvre le portail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jun 2017 15:02:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106543 https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106543 3106543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7653417 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9c54a5e39d6ce057/avatar_normal.png?3389a2e 1370979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans <br />Depuis quelques jours l&#39;un des moteurs fait un bruit de frottement a l&#39;ouverture <br />Je voudrais fair marcher ma garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mulla,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer si le bruit est aussi présent lorsque vous faites fonctionner vos moteurs à vide (vérins retirés des vantaux) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jun 2017 14:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106495 https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3106495 3106495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1370979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans <br />Depuis quelques jours l&#39;un des moteurs fait un bruit de frottement a l&#39;ouverture <br />Je voudrais fair marcher ma garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mulla T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cest juste a l&#39;ouverture Le bruit est à l&#39;intérieur du moteur <br />La fermeture est sans bruits</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2017 19:15:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3100362 https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3100362 3100362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7653417 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9c54a5e39d6ce057/avatar_normal.png?3389a2e 1370979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans <br />Depuis quelques jours l&#39;un des moteurs fait un bruit de frottement a l&#39;ouverture <br />Je voudrais fair marcher ma garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>il n&#39;y aura pas de problème avec la garantie, toutefois, pouvez-vous en dire plus sur ces &quot;bruits de frottement&quot; ? A quel niveau ? En ouverture ? en fermeture ? les deux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2017 19:04:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3100354 https://forum.somfy.fr/questions/1370979-bruit-moteur-exavia-500/answers/3100354 3100354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1370979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans <br />Depuis quelques jours l&#39;un des moteurs fait un bruit de frottement a l&#39;ouverture <br />Je voudrais fair marcher ma garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>