[Forum Somfy] Suivi de la question: Dns non reconnu

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 16 Jun 2017 11:25:23 GMT

Bonjour Thierry,

Je vous confirme que maintenant votre accès à distance est parfaitement fonctionnel et que votre système d'alarme dialogue bien avec nos serveurs. Maintenant je ne pourrais pas vous aider sur le fonctionnement de l'application Xiomfy et je vous invite à prendre contact avec le développeur de l'application qui pourra vous apporter son aide.

Bonne journée,

Réponse de Thierry W.

Thierry W. — Thu, 15 Jun 2017 18:02:03 GMT

mon application fonctionne quand je suis sur mon WiFi mais toujours pas en 4g. Cela dit, il y a une nette avancée . Encore merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 15 Jun 2017 16:36:52 GMT

Thierry,

Alors, il vous faudra modifier l'adresse IP box/modem ADSL dans le menu "Réglages du réseaux" de l'interface PC en compte installateur pour mettre 192.168.0.1.

Bonne journée,

Réponse de Thierry W.

Thierry W. — Thu, 15 Jun 2017 16:35:12 GMT

j'utilise 192.168.0.1 j'ai bien ouvert les ports pour l'alarme.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 15 Jun 2017 15:41:17 GMT

Thierry,

Avec quelle adresse IP vous connectez-vous à l'interface PC de votre box ADSL pour effectuer l'ouverture des ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur ?

Bonne journée,

Réponse de Thierry W.

Thierry W. — Thu, 15 Jun 2017 15:32:19 GMT

Bonjour, oui le dhcp est activé et ma box est la box thd de chez numéricable.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 15 Jun 2017 09:05:28 GMT

Bonjour Thierry,

D'après les copies d'écran fournies, l'adresse IP de votre box/modem ADSL est une adresse IP publique et non une adresse IP locale. Soit la fonction DHCP de votre box ADSL n'est pas activé, soit il y a eu une erreur.

Afin de vérifier d'où vient le problème, pourriez-vous me donner le modèle exacte de votre box ADSL ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 12 Jun 2017 09:12:20 GMT

Alors désolé, je ne connais pas cette application non officielle. Attendez d'autres réponses !

Réponse de Thierry W.

Thierry W. — Mon, 12 Jun 2017 09:07:26 GMT

Oui cela j'y arrive mais pas depuis mon application xiomfy qui marchait très bien depuis le début. J'ai le message d'erreur : problème de DNS Somfy.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 12 Jun 2017 07:50:49 GMT

Bonjour

pour accéder à votre centrale en local, tapez simplement son adresse IP dans la barre du navigateur.

Réponse de Thierry W.

Thierry W. — Mon, 12 Jun 2017 05:42:07 GMT

Voici la page sur laquelle j'arrive après avoir cliqué sur accès à ma centrale

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Jun 2017 19:10:08 GMT

Quel est le message depuis "alarmesonfy.net"

Réponse de Thierry W.

Thierry W. — Sun, 11 Jun 2017 17:02:02 GMT

Merci pour cete réponse rapide mais j'ai bien changé le port dns de 1024 à 80 et le problème subsiste toujours. Même message d'erreur.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Jun 2017 15:42:00 GMT

Bonjour

passez le port dns de 1024 à 80.