[Forum Somfy] Suivi de la question: Clignotement détecteur audiosonic

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Jun 2017 07:46:44 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Parfait si tout refonctionne,

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Jun 2017 15:04:42 GMT

Bonjour

après échange du détecteur, je confirme que la led rouge sur la partie détecteur ne clignote plus en continu.
Le service conso prouve une fois de plus son efficacité :-)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 14 Jun 2017 08:38:22 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Je vous confirme que c'est très étrange, afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 13 Jun 2017 15:45:17 GMT

Oui Thomas, c'est la première chose qui m'est venu à l'esprit ! Je me méfie des piles d'emballages !

De plus l'emballage ne me semblait pas conforme à ce qu'on trouve habituellement chez Somfy : pas de protection plastique autour du détecteur qui n'était même pas calé dans sa boite comme si il avait déjà été ouvert !!!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Jun 2017 15:30:48 GMT

Jean-Luc,

Avez-vous essayé de remplacer sa pile ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 13 Jun 2017 15:11:37 GMT

Thomas

je n'ai qu'un seul détecteur que je viens d'acheter sur la boutique.
Bonne soirée !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Jun 2017 14:52:11 GMT

Jean-Luc,

Je vous informe que ce clignotement est anormal, rencontrez-vous ce problème avec plusieurs détecteurs ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 13 Jun 2017 10:44:25 GMT

Bonjour Thomas

c'est la diode en façade du détecteur.
Merci !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Jun 2017 10:37:41 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Pourriez-vous me préciser quelle diode clignote sans arrêt ? S'agit-il de la diode à l'intérieure du détecteur ou de la diode en façade du détecteur ?

Bonne journée,