[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon sga 6000 s'arrête et s'ouvre pendant la procédure de fermeture?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 22 Jun 2017 18:21:04 GMT

Bonjour,

Vous avez du mal à répondre aux questions qui sont pourtant simples !

_ Quel modèle de boîtier électronique , d'après les photos ?

_ Quels voyants sont allumés ou clignotants, inscription et couleur ?
Pas de n° ou droite ou gauche.

_ Une photo du boîtier électronique est préférable à celle du moteur.

Réponse de Vitor D.

Vitor D. — Thu, 22 Jun 2017 16:59:05 GMT

Bonjour
En pièce jointe je vous envoie réf et modèle.
L'âge est d'environ 5 ans.
Le voyant rouge à gauche est tout le temps allumée.
Pendant la fermeture et fermeture aucun autre s'allume.
Quand il s'arrête de façon inopinée le 3ème voyant à compter de la droite clignote et c'est tout
Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 21 Jun 2017 20:06:28 GMT

Bonsoir,
Répondez aux questions!
Quel modèle de boîtier ?
Quel est son âge ?
Qu'indique les voyants au moment du problème ?

Réponse de Vitor D.

Vitor D. — Wed, 21 Jun 2017 19:56:54 GMT

J'ai nettoyé les cellules et ça n'a pas porté des résultats.
Quelles testes dois-je faire ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 21 Jun 2017 04:16:18 GMT

Pas de réponse problème! résolu Vitor?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 20 Jun 2017 20:12:45 GMT

Première chose à faire, suivre le conseil de Sylvain, nettoyer l'intérieur des cellules.
Puis passer aux tests si pas de résultat.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 18 Jun 2017 20:06:01 GMT

Bonjour,

Ce matériel est garanti 3 ans, soyez sûr de la date d'achat, ou montrez une photo de l'étiquette du boîtier.

Que donnent les tests d'identification de la panne ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 12 Jun 2017 20:54:18 GMT

Bonjour,

Aidez-vous de ceci:

http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

Quel modèle de boîtier ?
Quel est son âge ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 12 Jun 2017 11:20:28 GMT

Bonjour,
Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...