[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème auto apprentisage Control Box 3 RTS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Jun 2017 18:43:43 GMT Thu, 15 Jun 2017 18:43:43 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Étonnamment, le code E12 n&#39;apparait pas dans la notice.</p><p>Vous dites les moteurs continuent de tourner, les deux, c&#39;est étrange.<br />Il faut ouvrir les capots moteurs et aller voir ce qui se passe.<br />Il pourrait y avoir des pignons usés ou qui patinent ou un verrouillage défectueux.</p><p>La molette en haut des moteurs se déplace t-elle bien dans les deux sens jusqu&#39;aux repères ?</p><p>Pouvez-vous montrer des photos de la partie mécanique ?</p><p>Pouvez-vous montrer des photos des étiquettes des moteurs et du boîtier Control Box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jun 2017 18:43:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3110465 https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3110465 3110465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1373647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines la course des ventaux ne s’arrête plus. Ils continuent à tourner dans le vide à l&#39;ouverture et à la fermeture. Arret manuel des moteurs obligatoire. Après un raz, je fais un auto-apprentissage mais celui ci ne se fait pas correctement. Lors de l&#39;ouverture les ventaux viennent en buté et les moteurs continuent à tourner. Je suis obligé d’arrêter le système manuellement et donc l&#39;auto-apprentissage ne se fait pas. Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui les moteurs sont verrouillés.<br />Il s&#39;agit bien du moteur que je vous ai envoyé.<br />J&#39;ai acheté la maison il y a un an. Je ne dispose donc d&#39;aucun historique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jun 2017 17:56:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3110419 https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3110419 3110419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9603624 theme-c/avatars/48.png 1373647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines la course des ventaux ne s’arrête plus. Ils continuent à tourner dans le vide à l&#39;ouverture et à la fermeture. Arret manuel des moteurs obligatoire. Après un raz, je fais un auto-apprentissage mais celui ci ne se fait pas correctement. Lors de l&#39;ouverture les ventaux viennent en buté et les moteurs continuent à tourner. Je suis obligé d’arrêter le système manuellement et donc l&#39;auto-apprentissage ne se fait pas. Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Avez-vous vérifié que vos moteurs étaient bien verrouillés ?</p><p>Si c'est le cas, êtes-vous sûre qu'il s'agit bien de ce modèle de moteur et non du modèle ci-dessous ?</p><p><img data-id="59425d6e92002693d2723b9e" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/5dc/a32/3b09ecbd63c2dbcc31d7d01181/public_uploader/Axovia_Multipro.JPG?f4605a"></p><p>De la même manière, qu'elle est la date d'achat de votre motorisation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jun 2017 10:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3109209 https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3109209 3109209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1373647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines la course des ventaux ne s’arrête plus. Ils continuent à tourner dans le vide à l&#39;ouverture et à la fermeture. Arret manuel des moteurs obligatoire. Après un raz, je fais un auto-apprentissage mais celui ci ne se fait pas correctement. Lors de l&#39;ouverture les ventaux viennent en buté et les moteurs continuent à tourner. Je suis obligé d’arrêter le système manuellement et donc l&#39;auto-apprentissage ne se fait pas. Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Moteur Bras Horizontal type: 5057516A<br />Code erreur E12</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2017 18:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3108547 https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3108547 3108547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9603624 theme-c/avatars/48.png 1373647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines la course des ventaux ne s’arrête plus. Ils continuent à tourner dans le vide à l&#39;ouverture et à la fermeture. Arret manuel des moteurs obligatoire. Après un raz, je fais un auto-apprentissage mais celui ci ne se fait pas correctement. Lors de l&#39;ouverture les ventaux viennent en buté et les moteurs continuent à tourner. Je suis obligé d’arrêter le système manuellement et donc l&#39;auto-apprentissage ne se fait pas. Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Control Box est la commande.<br />Quels sont les messages d&#39;erreurs ?</p><p>Mais quels sont les moteurs ?<br />Photos ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jun 2017 20:59:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3105111 https://forum.somfy.fr/questions/1373647-probleme-auto-apprentisage-control-box-3-rts/answers/3105111 3105111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1373647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines la course des ventaux ne s’arrête plus. Ils continuent à tourner dans le vide à l&#39;ouverture et à la fermeture. Arret manuel des moteurs obligatoire. Après un raz, je fais un auto-apprentissage mais celui ci ne se fait pas correctement. Lors de l&#39;ouverture les ventaux viennent en buté et les moteurs continuent à tourner. Je suis obligé d’arrêter le système manuellement et donc l&#39;auto-apprentissage ne se fait pas. Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>