Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Jun 2017 15:22:03 GMT

Bonjour Chasiscgc,

Je vous confirme que le module GSM a été testé chez nous et qu'aucun défaut n'a été constaté que ce soit au niveau de la charge de la batterie ou de l'envoie de SMS, le test a été fait sur plus de deux jours.

Maintenant si vous le souhaitez, nous pouvons remplacer le module GSM, mais il faudrait peut-être vérifier le fonctionnement de votre carte SIM qui peut aussi être la source du défaut que vous rencontrez. Afin d'effectuer le remplacement de votre module GSM, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

PS : Si par moment le Clavier LCD vous affiche Transmetteur absent, ça veut dire qu'il a du mal à communiquer avec la Centrale/Transmetteur, vérifiez la distance entre les deux éléments et que rien ne puisse faire un écran radio.

Bonne journée,

[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte d'envoi sms alarme ou test cyclique normal ?

Réponse de Thomas M.