[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma inactive fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Jul 2017 14:32:29 GMT Fri, 07 Jul 2017 14:32:29 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>La mise à jour a été repoussée d&#39;une semaine, elle aura donc lieu le 11 et 12 juillet.</p><p>Bon week-end et merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jul 2017 14:32:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3143576 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3143576 3143576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys<br />je viens de me rendre compte que ma réponse n&#39;avait pas été envoyé.<br />Oui, la Tahoma remarche à nouveau depuis 4 jours. J&#39;ai supprimer des redirections de port sur la Freebox (port 8080 et 8081, pour un NAS), redémarrer la box et reset Tahoma.<br />Et comme par miracle tout remarche, mais je ne sais pas pourquoi?<br />Merci Gladys, j&#39;espère que la mise a jour de la semaine prochaine ne va pas me mettre en défaut à nouveau la Tahoma, surtout que je m&#39;absente 15 jours, aie....<br />A voir je croise les doigts<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 13:09:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3132377 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3132377 3132377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7934075 theme-c/avatars/48.png 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>Il n&#39;y a pas toujours de messages d&#39;erreurs sur votre interface, vos produits bougent-ils quand même malgré les messages et si non fonctionnent-ils par moment quand vous n&#39;avez pas ces points d&#39;exclamations?<br />Par exemple, aujourd&#39;hui il y a eu une demande d&#39;ouverture des volets vers 10h depuis un iPhone et aucun message d&#39;erreur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2017 14:28:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3128971 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3128971 3128971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys</p><p>Les points d&#39;exclamation indique &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Toujours le problème en ce moment<br />Que faire?<br />Merci<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2017 07:39:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3124331 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3124331 3124331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7934075 theme-c/avatars/48.png 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>Qu&#39;indiquent ces points d&#39;exclamation?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2017 14:31:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3118594 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3118594 3118594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys<br />Désolé pour le retard du retour d&#39;info<br />Ca ne marche toujours pas (point d&#39;exclamation et ne marche ni sur iPad iPhone ou ordi). Je precise que mes lumières hue fonctionne avec la tahoma<br />Merci de vos retours<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2017 13:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3118514 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3118514 3118514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7934075 theme-c/avatars/48.png 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>Nous venons de lancer une synchronisation de votre TaHoma, pourriez-vous ré-essayer d&#39;ici quelques minutes.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jun 2017 07:36:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3110738 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3110738 3110738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow qui tentera de la resynchroniser si toutefois elle est accessible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jun 2017 10:30:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3109271 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3109271 3109271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le reset de la Tahoma ne change rien<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jun 2017 10:25:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3109248 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3109248 3109248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7934075 theme-c/avatars/48.png 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Faire un &quot;RST&quot; de Tahoma.</p><p>Appuyez sur &quot;RST&quot; avec un trombone, à l&#39;arrière de votre Tahoma<br />Maintenez l&#39;appui et remettre l&#39;alimentation<br />Attendre ~10-15&quot; que le voyant rouge clignote<br />relâchez &quot;RST&quot;<br />Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)<br />&quot;Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2017 10:46:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3107773 https://forum.somfy.fr/questions/1374815-tahoma-inactive/answers/3107773 3107773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1374815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bonsoir<br />Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c&#39;est lourd, très lourd...)<br />J&#39;ai des point d&#39; exclamation sur tous icônes io.<br />Plus de connection au serveur Somfy pour mes équipements io (portail, volet , thermostat et alarme protexial). En revanche cela marche sur mes ampoules Hue , mon voyant Tahoma est blanc et reset ne change rien. J&#39;ai vider les caches de mon navigateur internet. Merci à un yellow d&#39;essayer de reinitialiser ma Tahoma.<br />Merci <br />code PIN de ma tahoma: 1202-5439-8738</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>