[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement Détecteur fumées fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Jun 2017 09:44:32 GMT Thu, 15 Jun 2017 09:44:32 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Je vous confirme que votre détecteur semble défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d’informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jun 2017 09:44:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374891-dysfonctionnement-detecteur-fumees/answers/3109128 https://forum.somfy.fr/questions/1374891-dysfonctionnement-detecteur-fumees/answers/3109128 3109128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1374891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>salut,<br />on a acheté deux détecteurs de fumées 2401323B.<br />l&#39;un fonctionne correctement, l&#39;autre apparaît avec un défaut sur tahoma. Malgré les changements de pile, le défaut persiste.<br />pour le SAV on fait comment ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c&#39;est un problème récurrent...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2017 12:39:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374891-dysfonctionnement-detecteur-fumees/answers/3107964 https://forum.somfy.fr/questions/1374891-dysfonctionnement-detecteur-fumees/answers/3107964 3107964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1374891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>salut,<br />on a acheté deux détecteurs de fumées 2401323B.<br />l&#39;un fonctionne correctement, l&#39;autre apparaît avec un défaut sur tahoma. Malgré les changements de pile, le défaut persiste.<br />pour le SAV on fait comment ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> richard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />achetés chez CASTO en même temps.<br />voir copie écran en PJ<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2017 12:37:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374891-dysfonctionnement-detecteur-fumees/answers/3107960 https://forum.somfy.fr/questions/1374891-dysfonctionnement-detecteur-fumees/answers/3107960 3107960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9529293 theme-c/avatars/48.png 1374891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>salut,<br />on a acheté deux détecteurs de fumées 2401323B.<br />l&#39;un fonctionne correctement, l&#39;autre apparaît avec un défaut sur tahoma. Malgré les changements de pile, le défaut persiste.<br />pour le SAV on fait comment ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Où avez-vous acheté ces détecteurs ?<br />Attendez la prise en charge d&#39;un Yellow</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2017 12:21:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1374891-dysfonctionnement-detecteur-fumees/answers/3107940 https://forum.somfy.fr/questions/1374891-dysfonctionnement-detecteur-fumees/answers/3107940 3107940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1374891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>salut,<br />on a acheté deux détecteurs de fumées 2401323B.<br />l&#39;un fonctionne correctement, l&#39;autre apparaît avec un défaut sur tahoma. Malgré les changements de pile, le défaut persiste.<br />pour le SAV on fait comment ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>