[Forum Somfy] Suivi de la question: prendre une smoove io sur connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Jun 2017 12:29:53 GMT Thu, 22 Jun 2017 12:29:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Je vous informe qu&#39;il semblerait que vos moteurs RS100 possède une clé de sécurité, car ils ont été programmés via une télécommande à retour d&#39;information.</p><p>Afin de voir si vous avez la possibilité de transférer la clé de ces volets roulants avec la box Connexoon, pourriez-vous m&#39;indiquer si vous disposez d&#39;une télécommande générale ? Si oui, quel est son modèle ? Si non, il faudra remettre à zéro et reprogrammer chacun des moteurs via leur Smoove respective afin de supprimer la clé.</p><p>S&#39;il s&#39;agit d&#39;une installation récente, je vous conseillerai de vous rapprocher de votre installateur qui est en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jun 2017 12:29:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3119880 https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3119880 3119880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1376763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mon boitier connexoon est branché à ma box mes ne reconnait pas mes volets <br />j’appuie sur prog sur la smoove puis sur le boitier et la rien<br />je ne comprends pas,ai-je loupé quelquechose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-ce un installateur qui a posé les volets io ?<br />Et la Connexoon ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jun 2017 06:13:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3119362 https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3119362 3119362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?aae9b6d 1376763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mon boitier connexoon est branché à ma box mes ne reconnait pas mes volets <br />j’appuie sur prog sur la smoove puis sur le boitier et la rien<br />je ne comprends pas,ai-je loupé quelquechose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;ai essayé et cela ne marche toujours pas <br />cela peut-il venir d&#39;un paramétrage de ma live box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jun 2017 04:29:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3119324 https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3119324 3119324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9613153 theme-c/avatars/48.png 1376763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mon boitier connexoon est branché à ma box mes ne reconnait pas mes volets <br />j’appuie sur prog sur la smoove puis sur le boitier et la rien<br />je ne comprends pas,ai-je loupé quelquechose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous fait cette procédure:</p><p>( sur la page d&#39;installation, cliquez sur &quot;Io&quot; puis &quot;ajouter&quot;)</p><p>( Dans les icônes choisir le volet roulant et cliquez dessus.)</p><p>( Munissez-vous de la télécommande Smoove affecté au volet à enregistrer, testez le pour être certain qu&#39;il s&#39;agit de la bonne télécommande.)</p><p>( Après ce test, ouvrir le volet.)</p><p>( Dans le choix déroulant des diverses télécommandes, sélectionnez la smoove origin Io.</p><p>( Au dos du smoove, appuyer 2s jusqu&#39;au mouvement du volet, &quot;la mémoire du volet est ouverte&quot;).</p><p>( Cliquez sur &quot;ajoutez&quot;).</p><p>(Le volet devrait être &quot;normalement&quot; être ingéré dans votre box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 07:11:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111955 https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111955 3111955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1376763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mon boitier connexoon est branché à ma box mes ne reconnait pas mes volets <br />j’appuie sur prog sur la smoove puis sur le boitier et la rien<br />je ne comprends pas,ai-je loupé quelquechose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui je suis certain que les moteur sont des io<br />ce sont même de rs100</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 06:36:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111901 https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111901 3111901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9613153 theme-c/avatars/48.png 1376763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mon boitier connexoon est branché à ma box mes ne reconnait pas mes volets <br />j’appuie sur prog sur la smoove puis sur le boitier et la rien<br />je ne comprends pas,ai-je loupé quelquechose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quelle couleur la Smoove ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 06:27:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111891 https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111891 3111891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1376763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mon boitier connexoon est branché à ma box mes ne reconnait pas mes volets <br />j’appuie sur prog sur la smoove puis sur le boitier et la rien<br />je ne comprends pas,ai-je loupé quelquechose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck</p><p>Etes-vous certain que vos volets sont en IO ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 06:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111874 https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111874 3111874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1376763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mon boitier connexoon est branché à ma box mes ne reconnait pas mes volets <br />j’appuie sur prog sur la smoove puis sur le boitier et la rien<br />je ne comprends pas,ai-je loupé quelquechose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Voir ici <a title="Connexoon et Smoove IO : ajout de deux volets ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1357099-connexoon-smoove-io-ajout-deux-volets">http://forum.somfy.fr/questions/1357099-connexoon-smoove-io-ajout-deux-volets</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jun 2017 19:43:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111734 https://forum.somfy.fr/questions/1376763-prendre-smoove-io-connexoon/answers/3111734 3111734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1376763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mon boitier connexoon est branché à ma box mes ne reconnait pas mes volets <br />j’appuie sur prog sur la smoove puis sur le boitier et la rien<br />je ne comprends pas,ai-je loupé quelquechose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>