[Forum Somfy] Suivi de la question: interface somfy bizarre? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Jun 2017 08:26:22 GMT Wed, 21 Jun 2017 08:26:22 GMT answers jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci du renseignement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2017 08:26:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117937 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117937 3117937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacqueline,</p><p>Je vous confirme qu&#39;après vérification avec nos serveurs, l&#39;accès à distance à votre système d&#39;alarme est fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2017 08:21:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117922 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117922 3117922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ah merci, c&#39;est pour cela que je n&#39;arrive pas à e connecter de ma box<br />en fait çà ne me sert à rien de chez moi il vaut mieux que je connecte en local sans l&#39;anti virus, cela fonctionne<br />j&#39;essayerai quand je serai dans mon autre maison secondaire<br />merci des renseignements, je comprends mieux<br />pour infos j&#39;ai quand même donné l&#39;accès à distance et fait une redirections des ports comme suggeré<br />je considère ce sujet résolu<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2017 08:17:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117911 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117911 3117911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacqueline,</p><p>Pourriez-vous dans un premier temps cocher la case : "Accès à distance" dans le menu réglage du réseau, puis sauvegarder.</p><p>Ensuite, avez-vous bien effectuer l'ouverture des ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre box ADSL, en suivant la procédure correspondante au lien ci-dessous ?</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl" target="_blank">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Pour rappel, le nom de sous-domaine sert exclusivement à la connexion à votre système d'alarme à distance (connecté en 3G/4G ou connecté à internet sur une autre box ADSL que celle où est raccordée le système d'alarme). En local (connecté à internet sur la même box ADSL que celle où est raccordée le système d'alarme), il faut utiliser l'adresse IP du système d'alarme.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2017 07:19:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117822 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117822 3117822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />merci thomas pour le renseignement<br />voici les interfaces demandées</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2017 06:59:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117804 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117804 3117804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacqueline,</p><p>Ces menus, vous les trouverez en vous connectant à l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en local via votre adresse IP en compte installateur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2017 06:33:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117782 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117782 3117782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui c&#39;est bien ce que je mets le sous domaine ;<br />xxxxxxxx.alarmesomfy.net<br />je ne sais pas ou trouver le réglage du réseau ni de l&#39;interface</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 16:52:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117341 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117341 3117341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacqueline</p><p>Répondez à Thomas avec las captures d&#39;écran demandées.<br />Pour vous connecter à distance, vous devez empolyer le sous domaine que vous avez enregistré, par exemple:</p><p><a href="http://XXXXXXXXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://XXXXXXXXXX.alarmesomfy.net</a></p><p>Les XXXXXX étant votre nom de sous-domaine .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 16:40:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117313 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117313 3117313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne pense pas que cette capture de mon écran serve à retrouver mes codes pour ouvrir cette page sécurisée<br />je mets le meme code qu&#39;enregistré en local<br />le code d&#39;authentification sur ma carte qui est actualisée<br />ensuite le nom de mon alarme et le cryptogramme demandé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 15:14:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117158 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3117158 3117158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacqueline,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran des menus &quot;Réglages du réseaux&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot;, de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 13:21:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116862 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116862 3116862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;utilise alarme.net quand je vais avec mon pc dans notre maison secondaire afin de vérifier mon alarme à distance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 11:21:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116639 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116639 3116639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pourquoi utilisez-vous alarmesomfy.net ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 09:50:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116497 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116497 3116497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />merci d&#39;avoir répondu<br />en effet quand je désactives avast j&#39;arrive à me connecter en local<br />mais quand je vais sur alarmesomfy.net, je n&#39;arrive pas à me connecter car on me dit que mes identifiants sont faux alors que je n&#39;ai rien changé<br />comment puis je vérifier mes identifiants et mon mot de passe?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 09:22:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116444 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116444 3116444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacqueline,</p><p>Je vous confirme que le défaut d&#39;affichage que vous rencontrez vient bien de votre anti-virus Avast. Lorsque vous l&#39;avez désactivé avez-vous suivit la procédure ci-dessous :</p><ul><li>Clique droit sur le logo Avast à coté de l&#39;horloge en bas à droite de votr écran</li></ul><ul><li>Sélectionnez le menu &quot;Gérer les agents&quot;</li></ul><ul><li>Désactivez ensuite temporairement les agents 10 minutes ou 1h en fonction du besoin.</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 09:09:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116421 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3116421 3116421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai fait des essais sur ma tablette et ça fonctionne avec l&#39;adresse IP</p><p> j&#39;arrive à aller sur mon alarme avec la tablette<br />mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur alarmesomfy.net<br />çà me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />qu&#39;est ce qui ne fonctionne pas sur mon pc pour l&#39;adresse IP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 16:34:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112984 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112984 3112984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis en train de charger un autre pc et je vous redis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 15:58:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112929 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112929 3112929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous possibilité d&#39;essayer avec un autre PC ou un smartphone connecté au wifi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 15:55:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112923 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112923 3112923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ets l&#39;adresse Ip de ma centrale<br />j&#39;ai fait le code 780 pour la vérifier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 15:50:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112906 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112906 3112906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que tapez-vous dans la barre d&#39;adresse ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 15:41:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112887 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112887 3112887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voila l&#39;interface</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 15:16:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112835 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112835 3112835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il ne sert à rien de faire un scan, il faut arrêter totalement l&#39;antivirus . <br />Pouvez-vous faire une copie d&#39;écran de l&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 15:02:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112796 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112796 3112796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je l&#39;ai arreté et fait un scan<br />toujours cette interface bizarree et je n&#39;arrive toujours pas à aller sur alarme somfy.net<br />on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />alors que je n&#39;ai rien changé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 14:19:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112694 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112694 3112694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai avast</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 14:01:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112645 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112645 3112645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qu&#39;avez-vous comme antivirus ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 13:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112637 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112637 3112637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de faire un scan et d&#39;effacer le cache navigateur mais c&#39;est toujours pareil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jun 2017 13:57:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112625 https://forum.somfy.fr/questions/1377098-interface-somfy-bizarre/answers/3112625 3112625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6987968 theme-c/avatars/48.png 1377098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j&#39;ai une interface comme ceci<br />Bienvenue<br />Mon système d&#39;alarme Somfy<br />Compte <br />Code d&#39;accès <br />Code d&#39;authentification C1 <br />Connexion</p><p>elle n’apparaît pas comme avec le logo de la maison avec le compte, le code d’accès et le code d&#39;identification<br />mon adresse ip est bonne et quand je vais sur <a href="http://nomdemonalarmealarmesomfy.net" rel="nofollow">http://nomdemonalarmealarmesomfy.net</a> je n&#39;arrive pas à me connecter, on me dit que ce ne sont pas les bons identifiants<br />pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>