[Forum Somfy] Suivi de la question: l'accès à mon alarme somfy par tahoma m'est impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Jul 2017 09:43:52 GMT Tue, 04 Jul 2017 09:43:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joyer,</p><p>Je vous certifie que nous avons bien contacté au numéro que vous aviez laissé dans le formulaire et que j&#39;ai bien pris connaissance des messages qui vont été laissés sachant que nos toutes conversations sont enregistrées. </p><p>Pour information, je viens de vous envoyer un mail pour confirmer les coordonnées que vous nous aviez laissé afin de réouvrir votre demande d&#39;intervention.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jul 2017 09:43:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3137741 https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3137741 3137741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1378332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci pour votre aide<br />j&#39;avais déjà une alarme somfy (2015) je viens de compléter par une Tahoma et caméra inter. seulement je ne peux toujours pas la gérer à distance.<br />suis chez sfr et ma box c&#39;est la NB6v <br />je ne sais quoi faire et faire venir qq&#39;un de somfy ou autre coute trop trop cher pour ci petit budget<br />svp de l&#39;aide<br />merci infiniment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joyer,</p><p>Je vous informe que nous avons bien reçu votre demande d&#39;intervention via le service Somfy Assistance le 19 Juin 2017 à 14h26.</p><p>Un conseiller vous a contacté, le 19 Juin à 17h14 et vous a laissé un message, il a ensuite essayé de nouveau le 19 Juin à 17h49, puis enfin le 20 Juin à 09h27, mais n&#39;a jamais réussi à vous avoir.</p><p>À la suite de ça nous vous avons envoyé un mail vous indiquant que nous n&#39;avions pas réussi à vous joindre en vous demandant de nous recontacter par téléphone au numéro indiqué.</p><p>Donc le minimum de vous joindre a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2017 13:20:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3121474 https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3121474 3121474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1378332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci pour votre aide<br />j&#39;avais déjà une alarme somfy (2015) je viens de compléter par une Tahoma et caméra inter. seulement je ne peux toujours pas la gérer à distance.<br />suis chez sfr et ma box c&#39;est la NB6v <br />je ne sais quoi faire et faire venir qq&#39;un de somfy ou autre coute trop trop cher pour ci petit budget<br />svp de l&#39;aide<br />merci infiniment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> joyer P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bjr<br />est ce qu&#39;il y a un numéro ou contact (Somfy) pour une intervention à domicile svp? car là ce n&#39;est pas possible, avoir du bon** matériel qui coûte(…) mais que je suis ds l&#39;impossibilité de faire fonctionner convenablement c&#39;est juste rageant<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2017 11:18:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3121201 https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3121201 3121201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8080431 theme-c/avatars/48.png 1378332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci pour votre aide<br />j&#39;avais déjà une alarme somfy (2015) je viens de compléter par une Tahoma et caméra inter. seulement je ne peux toujours pas la gérer à distance.<br />suis chez sfr et ma box c&#39;est la NB6v <br />je ne sais quoi faire et faire venir qq&#39;un de somfy ou autre coute trop trop cher pour ci petit budget<br />svp de l&#39;aide<br />merci infiniment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/0YhNfEcjFa0" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 15:34:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3115452 https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3115452 3115452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1378332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci pour votre aide<br />j&#39;avais déjà une alarme somfy (2015) je viens de compléter par une Tahoma et caméra inter. seulement je ne peux toujours pas la gérer à distance.<br />suis chez sfr et ma box c&#39;est la NB6v <br />je ne sais quoi faire et faire venir qq&#39;un de somfy ou autre coute trop trop cher pour ci petit budget<br />svp de l&#39;aide<br />merci infiniment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> joyer P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir robert<br />normalement c&#39;est fait mais je suis loin d&#39;être experte ds ce domaine<br />si un lien existe je veux bien y faire un tour pour voir si je n&#39;ai pas loupé une étape</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 15:28:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3115418 https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3115418 3115418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8080431 theme-c/avatars/48.png 1378332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci pour votre aide<br />j&#39;avais déjà une alarme somfy (2015) je viens de compléter par une Tahoma et caméra inter. seulement je ne peux toujours pas la gérer à distance.<br />suis chez sfr et ma box c&#39;est la NB6v <br />je ne sais quoi faire et faire venir qq&#39;un de somfy ou autre coute trop trop cher pour ci petit budget<br />svp de l&#39;aide<br />merci infiniment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il suffit d&#39;associer votre alarme (Protexiom ou Protexial ?) à Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 15:16:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3115356 https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3115356 3115356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1378332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci pour votre aide<br />j&#39;avais déjà une alarme somfy (2015) je viens de compléter par une Tahoma et caméra inter. seulement je ne peux toujours pas la gérer à distance.<br />suis chez sfr et ma box c&#39;est la NB6v <br />je ne sais quoi faire et faire venir qq&#39;un de somfy ou autre coute trop trop cher pour ci petit budget<br />svp de l&#39;aide<br />merci infiniment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>qu&#39;est-ce que vous ne pouvez pas gérer à distance ? L&#39;alarme ou la box Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 15:06:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3115308 https://forum.somfy.fr/questions/1378332-acces-alarme-somfy-tahoma-impossible/answers/3115308 3115308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1378332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci pour votre aide<br />j&#39;avais déjà une alarme somfy (2015) je viens de compléter par une Tahoma et caméra inter. seulement je ne peux toujours pas la gérer à distance.<br />suis chez sfr et ma box c&#39;est la NB6v <br />je ne sais quoi faire et faire venir qq&#39;un de somfy ou autre coute trop trop cher pour ci petit budget<br />svp de l&#39;aide<br />merci infiniment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>