[Forum Somfy] Suivi de la question: Que faire en cas de vol de mon portable ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Jun 2017 06:27:02 GMT Wed, 21 Jun 2017 06:27:02 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Al,</p><p>Je vous confirme qu&#39;en activant le verrouillage un code à 4 chiffres vous sera demandé à chaque fois que vous lancez l&#39;application.</p><p>La remise à zéro de votre système d&#39;alarme ne changera pas le code de votre compte et ne sert à rien en cas de perte ou de vol du smartphone.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2017 06:27:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3117771 https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3117771 3117771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1378606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté récemment une alarme appartement sans fil connectée Somfy protect.</p><p>J&#39;ai téléchargé comme demandé​ l&#39;application pour installer tout le matériel et pour pouvoir contrôler mon alarme de mon smartphone.</p><p>La question que je me pose est la suivante : si jamais on me vole mon smartphone, comment faire pour annuler mon accès ou pour sécuriser l&#39;application afin qu&#39;on ne puisse pas prendre le contrôle sur mon alarme du fait du vol de mon smartphone ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> AL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans l&#39;application smartphone Somfy Protect, dans l&#39;onglet &quot;mon compte&quot; il y a une partie qui s&#39;appelle &quot;code de verrouillage&quot;.</p><ul><li>Activer le verrouillage</li><li>Activer le verrouillage par empreintes digitales</li></ul><p>Est-ce que si je coche &quot;activer le verrouillage&quot; cela signifie qu&#39;en cas de vol de portable le voleur pour ouvrir l&#39;application Somfy protect devra dans tous les cas composer un code pour déverrouiller mon téléphone ?</p><p>Merci de votre aide.</p><p>Concernant le RAZ de mon alarme cela se fait directement sur le link qui est connecté sur ma prise ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 19:48:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3117563 https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3117563 3117563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9619048 theme-c/avatars/48.png 1378606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté récemment une alarme appartement sans fil connectée Somfy protect.</p><p>J&#39;ai téléchargé comme demandé​ l&#39;application pour installer tout le matériel et pour pouvoir contrôler mon alarme de mon smartphone.</p><p>La question que je me pose est la suivante : si jamais on me vole mon smartphone, comment faire pour annuler mon accès ou pour sécuriser l&#39;application afin qu&#39;on ne puisse pas prendre le contrôle sur mon alarme du fait du vol de mon smartphone ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Al,</p><p>En cas de perte ou de vol d&#39;un smartphone pilotant le système d&#39;alarme, il est conseillé de modifier le mot de passe de votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2017 09:57:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116512 https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116512 3116512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1378606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté récemment une alarme appartement sans fil connectée Somfy protect.</p><p>J&#39;ai téléchargé comme demandé​ l&#39;application pour installer tout le matériel et pour pouvoir contrôler mon alarme de mon smartphone.</p><p>La question que je me pose est la suivante : si jamais on me vole mon smartphone, comment faire pour annuler mon accès ou pour sécuriser l&#39;application afin qu&#39;on ne puisse pas prendre le contrôle sur mon alarme du fait du vol de mon smartphone ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> AL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet ce n&#39;est pas le modèle dont vous me parlez mais une Home Alarm.</p><p>La notice n&#39;est pas très détaillée c&#39;est pour cette raison que je me permets de poser la question ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 21:20:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116091 https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116091 3116091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9619048 theme-c/avatars/48.png 1378606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté récemment une alarme appartement sans fil connectée Somfy protect.</p><p>J&#39;ai téléchargé comme demandé​ l&#39;application pour installer tout le matériel et pour pouvoir contrôler mon alarme de mon smartphone.</p><p>La question que je me pose est la suivante : si jamais on me vole mon smartphone, comment faire pour annuler mon accès ou pour sécuriser l&#39;application afin qu&#39;on ne puisse pas prendre le contrôle sur mon alarme du fait du vol de mon smartphone ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne suis pas certain que ce soit une protexiom/Protexial. Mais effectivement, en cas de vol, mieux vaut faire un reset.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 21:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116087 https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116087 3116087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1378606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté récemment une alarme appartement sans fil connectée Somfy protect.</p><p>J&#39;ai téléchargé comme demandé​ l&#39;application pour installer tout le matériel et pour pouvoir contrôler mon alarme de mon smartphone.</p><p>La question que je me pose est la suivante : si jamais on me vole mon smartphone, comment faire pour annuler mon accès ou pour sécuriser l&#39;application afin qu&#39;on ne puisse pas prendre le contrôle sur mon alarme du fait du vol de mon smartphone ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelque soit le modèle il faudra faire une RAZ, AL utilisera sa notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 20:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116070 https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116070 3116070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1378606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté récemment une alarme appartement sans fil connectée Somfy protect.</p><p>J&#39;ai téléchargé comme demandé​ l&#39;application pour installer tout le matériel et pour pouvoir contrôler mon alarme de mon smartphone.</p><p>La question que je me pose est la suivante : si jamais on me vole mon smartphone, comment faire pour annuler mon accès ou pour sécuriser l&#39;application afin qu&#39;on ne puisse pas prendre le contrôle sur mon alarme du fait du vol de mon smartphone ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>quel est le modèle de votre alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 20:45:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116068 https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116068 3116068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1378606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté récemment une alarme appartement sans fil connectée Somfy protect.</p><p>J&#39;ai téléchargé comme demandé​ l&#39;application pour installer tout le matériel et pour pouvoir contrôler mon alarme de mon smartphone.</p><p>La question que je me pose est la suivante : si jamais on me vole mon smartphone, comment faire pour annuler mon accès ou pour sécuriser l&#39;application afin qu&#39;on ne puisse pas prendre le contrôle sur mon alarme du fait du vol de mon smartphone ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Faire une RAZ de l&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 20:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116056 https://forum.somfy.fr/questions/1378606-faire-cas-vol-portable/answers/3116056 3116056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1378606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté récemment une alarme appartement sans fil connectée Somfy protect.</p><p>J&#39;ai téléchargé comme demandé​ l&#39;application pour installer tout le matériel et pour pouvoir contrôler mon alarme de mon smartphone.</p><p>La question que je me pose est la suivante : si jamais on me vole mon smartphone, comment faire pour annuler mon accès ou pour sécuriser l&#39;application afin qu&#39;on ne puisse pas prendre le contrôle sur mon alarme du fait du vol de mon smartphone ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>