[Forum Somfy] Suivi de la question: barre de jonction porte de garage somfy gtd 200

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 27 Jun 2017 10:39:04 GMT

Bonjour Frédéric,

Votre photographie montre un élément de la porte de garage. Pour votre information Somfy fabrique uniquement les motorisations, mais ne fabrique pas les produits porteurs (porte de garage, portail, volet roulant, ...). Si le problème que vous rencontrez vient de la porte, il faudra vous rapprocher du fabriquant de votre porte de garage.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 26 Jun 2017 05:19:30 GMT

Bonjour,
Déverrouiller le moteur, vérifier qu'il n'y a pas de point dur mécanique, la porte doit s'ouvrir et se fermer sans effort manuellement,
avec une légère poussée vers le bas en fin de course, faire des réglages mécaniques si nécessaire.
Refaire l'apprentissage de fin de course du moteur.

Réponse de frederic H.

frederic H. — Sun, 25 Jun 2017 20:02:06 GMT

voici la photo

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Jun 2017 10:00:19 GMT

Bonjour Frédéric,

Nous n'avons toujours pas reçu la photographie. Pour la joindre à votre réponse, merci de suivre la procédure ci-dessous :

- Cliquez sur le bouton "Répondre à cette question" sous votre post initial

- Ensuite, vous pourrez ajouter une photographie

Bonne journée,

Réponse de frederic H.

frederic H. — Wed, 21 Jun 2017 13:55:23 GMT

je vous envoye la photo

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 21 Jun 2017 09:20:55 GMT

Bonjour,
Pas de photo!
Vous pouvez poster des photos en cliquant sur "Ajouter un fichier".

Réponse de frederic H.

frederic H. — Wed, 21 Jun 2017 08:41:42 GMT

je vous est envoyer une photo l'avait vous reçu sinon donnez moi votre adresse mail merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 21 Jun 2017 06:11:43 GMT

Bonjour,
Pas de réponse problème résolu ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 20 Jun 2017 14:11:41 GMT

Bonjour,
Pourriez vous donner plus de détailles, des photos sont possible.