[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme reconnaissance tahoma telecommande smoove origne io?

Réponse de jeremie B.

jeremie B. — Wed, 28 Jun 2017 11:08:50 GMT

Bonjour thomas
Après plusieurs réinitialisation le volet volet a fini par été reconnu par la box sa été long et sa a marché.le seul petit défaut que j'ai c'est que la box m'indique qu'il y a un obstacle alors qu'il n'y a rien.sa n'empêche pas le volet de fonctionner .lors de la vidéo,après réinitialisations des2/8/2,il est dis que le volet doit faire un mouvement de va et vient alors que le mien ne le faisait pas.d'ou mon incromprehension.
Merci pour vos réponse mais je peut fermer ma question vu que mon problème est résolu
A bientôt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 28 Jun 2017 09:29:14 GMT

Bonjour Jérémie,

Je vous confirme qu'il est normal que le volet roulant ne réponde plus à la télécommande lorsqu'il a sa mémoire ouverte après un appuis de 3s sur le bouton PROG au dos de sa télécommande Smoove Origin IO.

Concernant les réactions différentes par rapport à la vidéo, pourriez-vous me dire quelle étape ne se fait pas comme indiquée dans la procédure ?

Bonne journée,

Réponse de jeremie B.

jeremie B. — Thu, 22 Jun 2017 08:22:05 GMT

Bonjour jean- Luc
J'ai déjà essayer et mon volet ne fait pas comme il faudrait par rapport à la vidéo mise en ligne par somfy d'où mon incompréhension

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Jun 2017 18:58:23 GMT

dans ce cas, il faut essayez en réinitialisant totalement le volet par la coupure 2/8/2. Attention de surtout pas couper le courant sur les autres volets au risque de tout déprogrammer.

Réponse de jeremie B.

jeremie B. — Wed, 21 Jun 2017 16:30:30 GMT

bonjour Jean-Luc
merci de ta reponse
mais c'est ce que j'ai fait pour les 2 premiers et sa a marche nikel mais malheureusement le 3eme ne veut rien savoir

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Jun 2017 15:37:18 GMT

Bonjour

allez sur la configuration IO de Tahoma puis choisissez "Ajouter" et "Equipements". Sélectionnez "Smoove origin IO" et suivez les instructions.