[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail qui ferme mal

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 25 Jun 2017 14:59:06 GMT

Vous fermez le portail.
Vous faites une RAZ totale, le voyant Statut doit clignoter par séquence de deux fois.
Vous coupez le courant.
Vous dévissez les boulons des pattes sur les battants.
Vous déverrouillez les moteurs.
Vous poussez les bras au niveau des articulations centrales pour plaquer le vantail à fond de fermeture, les deux flèches de l'articulation doivent coïncider. Poussez à fond et serrez les boulons.
Pareil pour l'autre battant.
Verrouillez les moteurs.
Remettez le courant.
Faites la reconnaissance des télécommandes.
Faites la procédure de mise en service avec las paramétrages de fins de courses.
A la fin, le voyant Statut doit être allumé fixe.

Réponse de frank

frank — Sun, 25 Jun 2017 14:14:34 GMT

Comment ça ?
Je fais un RAZ avec les bras non fixés au portail ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 25 Jun 2017 11:31:09 GMT

Bonjour,

""J'ai déjà revérifié les fixations des pattes et fait un RAZ du système, ça ne change rien.""

Pour moi, c'est à refaire... en dévissant les vis de fixation auparavant.

Réponse de frank

frank — Sun, 25 Jun 2017 07:29:43 GMT

Bonjour,
Merci de vos réponses.
Je n'ai pas changé le système du fait que les cotes n'étaient pas bonnes, mais parce-que le moteur tournait dans le vide. Tous les elvolia 400 vendus pendant une certaine période étaient défectueux et ont été remplacés par somfy ou un kit de réparation était envoyé pour le réparer.
Avant cela, la porte fermait très bien. De décembre 2015 à il y a quelques jours, elle fermait très bien également.
Pour répondre aux questions, lorsque le mouvement s'arrête le voyant le plus à gauche (statut) reste allumé.
J'ai déjà revérifié les fixations des pattes et fait un RAZ du système, ça ne change rien.
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 24 Jun 2017 21:09:04 GMT

Si vous l'avez déjà remplacé pour un problème de réglage c'est que certaines cotes ne sont pas bonnes ...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 24 Jun 2017 16:39:17 GMT

Bonjour,

La garantie est de 3 ans.

Revoyez la procédure de réglage et fixation des pattes sur les vantaux , bras bien poussés à fond (elles ont pu glisser) comme décrit dans la notice d'installation..
Puis faites une RAZ du système, la reconnaissance des télécommandes et reprenez les paramétrages des courses.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 24 Jun 2017 15:16:29 GMT

Bonjour

qui a -t'il comme voyants allumés lorsque le mouvement s'arrête ?